Blog

Sie müssen kein "tech-monkey" sein, um sich für ein revolutionäres Buch wie "The Inevitable" von Kevin Kelly zu interessieren. Das Buch beschreibt die 12 technologischen Kräfte, die unsere Zukunft prägen werden. Kelly, Autor von 11 Büchern, hat das Wired Magazine mitbegründet und war in den ersten sieben Jahren auch Executive Editor. Bahnbrechende technologische Kräfte und Zukunftsprognosen sind etwas, über das jeder nachdenken wird. Aber es gibt noch etwas Wichtigeres als die Frage "Hat der Autor Recht?". Was können wir aus seiner Sicht über kommende Trends lernen und seine Ideen herausfordern?

Die Geschichte vom Kühlschrank, der sich selbst befüllt, ist ein altes und gerne strapaziertes Beispiel dafür wie IT unser Leben verändert – und wird immer noch belächelt. Tatsächlich ist es aber auch ein Beispiel für Digitalisierung, für die Neuerfindung von Business-Modellen, für perfekte Abläufe und Customer Experience. Der selbstständige Kühlschrank ist ein Synonym für den Schwenk von der old economy zu einer neuen Lebens- und Business-Realität.

Fast wie eine Drohung kommt der Aufruf zur Innovation heutzutage über Politik, Unternehmen und die Gesellschaft insgesamt. Zweifelsfrei sind massive strukturelle Veränderungen - Stichwort „Business Disruption“ – im Gange. Im besten Fall gestalten Unternehmen Innovation und Transformation proaktiv. Aber wie packt man es an, wo es doch um ein so großes, so interdisziplinäres, so vages Thema geht? Ein Ansatz kommt aus der IT, also jenem Feld, welches die derzeitige Transformationsbewegung in wesentlichen Teilen eingeleitet hat. Vergessen wir nicht: Industrie 4.0, Analytics, Virtual Reality – die neuen Zukunftsbilder wären ohne die entsprechenden Technologiekonzepte gar nicht möglich. Software, Cloud-Infrastrukturen, Plattformen und Services sind der Mörtel, der das Businessmodell von morgen zusammenhält. Ergo sind die zugrundliegenden IT-Konzepte auch Teil der Lösung. Innovationsdesign mit IT verbinden Es gibt unendlich viele Möglichkeiten, Innovation zu gestalten. Um Erneuerungsideen zu kreieren, braucht man eine Co-Working Plattform, um sie zu realisieren ein Konzept und Ressourcen. In Großkonzernen ist es durchaus üblich, dedizierte Innovation Teams und Future Labs einzusetzen. In den meisten Unternehmen fehlt es an Ressourcen, Frameworks und Partnern für diese Aufgabe. Ein entsprechendes Angebot macht Nagarro und begleitet Unternehmen bei der Gestaltung ihres Transformationsprozesses. Dafür integriert Nagarro das ohnehin zum Business gehörende Innovationswissen mit Branchenerfahrung und einem Innovations-Toolkit, das in Workshops und Vorträgen zur Anwendung kommt. „Wir verstehen Innovationsdesign als logische Erweiterung der IT-Beratung. Über IT kann man Zukunftskonzepten Gestalt geben und auch Umsetzungsphasen erkennen“, so Soumelidis. Kleine Schritte verbinden Den CxOs sind die Eckdaten der Business Transformation längst bekannt. Dennoch mangelt es den Projekten an Innovationskraft. Eine praktikable Lösung besteht darin, die kleinen Schritte und Projekte gezielt in Kontext mit einer Zukunftsvision zu bringen. Eben dieses Zielbild wird im Co-Working mit Spezialisten aus mehreren Bereichen z.B. in Form von maßgeschneiderten Innovationsworkshops, kreiert. Wie schon Albert Einstein sagte: „Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind.“

Im iOS App Store gibt es etwa 1.5 Millionen Apps, weitere 1.6 Millionen in Google Play und weitere 800.000 bei Amazon und Microsoft. Als Nutzer von Apps verfüge ich über eine reiche Auswahl an Apps für jede alltägliche Aufgabe. Als ein Entwickler von Apps, sollte ich davon begeistert sein, Teil eines derart pulsierenden Ökosystems zu sein. Aber, bewegt sich die Realität überhaupt in der Nähe des Hypes? Kürzlich bemerkte ich, dass ich im vergangenen Jahr keinen der App Stores besucht hatte. Alle Freunde, die ich befragte, konnten sich nicht entsinnen, wann sie das letzte Mal einen App Store besucht hatten, um eine neue App zu „entdecken“. Das brachte mich zu der Überlegung – brauchen wir die App Stores überhaupt noch oder können wir ohne sie leben?

Es kommt Bewegung in den Cloud Computing Markt. Zumindest in Österreich, Deutschland und in der Schweiz. Allerdings löst das keine Begeisterung bei mir aus, denn mir scheint, dass der Rest der modernen Welt Cloud Konzepte längst als Selbstverständlichkeit betrachtet und dessen Entscheidungsprozesse auf jene Möglichkeiten ausgerichtet sind, die Cloud Computing bieten kann.

Gemäß eines Berichts von KPMG wird sich die Anzahl der Nutzer des Mobile Bankings verdoppeln und im Jahr 2019 ein Viertel der Weltbevölkerung ausmachen. Gartner erwartet, dass 2018 50% der Nutzer in den entwickelten Märkten Smartphones oder Wearables für mobile Zahlungen verwenden werden. Mit dem Erscheinen von Web und mobilen Bank-Dienstleistungen hat sich ein Großteil der täglichen Transaktionen bereits von alten Kanälen, wie z.B. Bankzweigstellen und Bankomaten abgewandt. Die Banken verstehen die Notwendigkeit einer Fokussierung auf eine durchgängige Cross-Channel Erfahrung für Ihre Kunden, um diese bei sich zu halten. Bei der Entwicklung von Anwendungen sind eine hohe Leistung und Benutzerfreundlichkeit Schlüsselfaktoren, jedoch führt die steigende Kundennachfrage an mobilen Anwendungen zu entsprechend gestiegenen Anforderungen in Bezug auf robustes mobiles Testen.

Die Luftfahrt Industrie macht einen geschätzten Umsatz von $ 556 Milliardeni und betreibt eine große Anzahl an Produkten und Dienstleistungen, die zusammenarbeiten, damit Flüge zur richtigen Zeit starten und landen, die Passagiere sich sicher fühlen können und unterhalten werden. Im Großen und Ganzen betrachtet, ist dies ein profitables Geschäft. Mehrere Systeme interagieren miteinander und tauschen fast im Sekundentakt Daten aus. Die Anzahl an Passagieren wächst pro Jahr um etwa 6%ii. Nun stellt sich die Frage, ob die Hauptakteure gelernt haben, sich an die steigenden Anforderungen ihrer Kunden anzupassen.

Ich begann als Technologe im Bereich der Architektur von Lösungen für eines der weltweit führenden Unternehmen auf dem Gebiet des Geld-Transfers. Dann wechselte ich ins Delivery-Management im öffentlichen Dienst in einer der lebendigsten Städte der Welt. Kürzlich unternahm ich eine für unsere Branche unübliche Veränderung.. Ich leite jetzt den Lern- und Entwicklungsbereich für Nagarro. Alles, was es dazu brauchte, war es, mein Interesse an der Arbeit mit Menschen auf der Organisationsebene auszudrücken und diese zu ermuntern, ihre Fähigkeiten auszubauen. Kurz darauf war der Wechsel abgeschlossen. Jetzt erkunde ich mit Begeisterung ein neues Gebiet, ausgestattet mit allen notwendigen Mitteln, um einen der wichtigen Aspekte unserer Wachstumsstrategie zu managen – die Erweiterung unserer Fähigkeiten über die gesamte Organisation hinweg.

Die Welt ist eine Scheibe, nicht wahr? In einem globalen Markt, der immer mehr von digitalen Abläufen geprägt wird, in dem politische und historische Grenzen zunehmend an Relevanz verlieren, betrachten Unternehmen jeder Größe und Branche die scheinbar äquidistanten Ballungsräume als ihre Zielmärkte. Es sind einfach fantastische Möglichkeiten, die sich durch die Digitalisierung und die verführerisch einfach zu multiplizierende unmittelbare Präsenz in früher schier unerreichbaren Regionen bieten. Nicht nur Giganten der digitalen Ära wie Microsoft, Google oder Apple gelten als Role-Models für das „Blueprint Roll-Out Konzept“. Dieses wurde auch von traditionsreichen großen Marken wie HP, Nestlé oder Adidas angewendet und in weiterer Konsequenz erweitern auch mittelständische, bislang lokale Unternehmen die global agieren wollen oder müssen, ihre Präsenz durch den copy-paste Ansatz.

Als agile Firma entwickelt sich Nagarro auf zwei Arten sehr schnell zu einer wahrlich globalen Organisation. Einerseits wächst die Anzahl internationaler Kunden stetig, andererseits wächst unser Unternehmen auch international immer mehr. Wir stellten jedoch fest, dass unsere internen Herausforderungen, sowie die Herausforderungen mit unseren Kunden dieselben sind.