Vol. 2, piste 2 : Innovation commerciale grâce à des services plus intelligents

La piste 2 est consacrée aux services intelligents : Ils permettent une augmentation de la productivité, de la personnalisation, un meilleur engagement des clients et de nouvelles sources de revenus pour les services. Nous accueillons Gregor Lammer, de RHI Magnesita, qui partagera son expérience dans la création de Smarter Services et nos experts mondiaux, Umang Garg et Achal Agarwal, qui présenteront plus de 200 cas d'utilisation de Smarter Services comme source d'inspiration pour la transformation de votre entreprise.

Umang Garg, Global Practice Leader, Industry & Automation chez Nagarro, explique ce que sont les Smarter Services et comment ils permettent à des services différenciés à valeur ajoutée de créer un effet multiplicateur sur les usines, les travailleurs, les produits et les clients. Il examine également de plus près le cadre d'une architecture de système qui permet l'extensibilité, la modularité, la résilience et la sécurité.

Achal Agarwal, Directeur AI & Big Data, souligne que les technologies telles que la vision artificielle, le traitement du langage naturel et les sciences de la décision jouent un rôle clé dans les services intelligents pour l'automatisation et la prise de décision. Il évoque ainsi quelques cas d'utilisation passionnants tels que la détection des défauts, l'exploration des avis des clients et la recommandation de produits.

Gregor Lammer, vice-président de l'IA chez RHI Magnesita, partage son parcours de transformation d'une entreprise manufacturière en une entreprise manufacturière numérique en tirant parti des technologies émergentes qui permettent des services plus intelligents inspirés des données.

Si vous avez été inspiré par ce cours et que vous souhaitez vous lancer dans les Smarter Services, nous avons une offre spéciale pour vous : Le kit de mobilisation numérique (DMK). Il est conçu pour permettre des solutions révolutionnaires en co-découvrant des idées de cas d'utilisation pour une mise en œuvre de la preuve de valeur en 6-10 semaines. Intéressé(e) ? Contactez umang.garg@nagarro.com

Divertissement musical : Ramon feat. Carl Avory