plataformas de datos de clientes

Impulse el potencial de datos de su empresa

Unificar. Segmente. Personalice. Impulse el ROI de marketing con una plataforma de datos de clientes
Hable con nuestros expertos

¿Le cuesta maximizar los datos de sus clientes sin una visión unificada? Una plataforma de datos de clientes (CDP) puede ayudar a consolidar los datos procedentes de diversas fuentes, lo que permite un marketing personalizado, una mejor segmentación e interacciones en tiempo real.

Sin embargo, una CDP por sí sola no basta. Su éxito depende de la estrategia y la experiencia adecuadas. Nagarro aporta años de experiencia en CDP, ofreciendo orientación estratégica, aumento del equipo y apoyo dedicado. Nuestro enfoque de extremo a extremo asegura una ejecución perfecta, lo que permite una medición eficaz, optimización y aumento del ROI.

360 degree customer view

Unificar los datos de los clientes para obtener una visión de 360 grados

Personalization

Ofrezca experiencias personalizadas en todos los puntos de contacto

Customer satisfaction

Aumentar la satisfacción del cliente y las ventas

Maximizing ROI

Siga y optimice sus campañas de marketing para obtener el máximo rendimiento de la inversión

nuestras ofertas

Consultoría

  • Evaluación y definición de la hoja de ruta: Realización de una evaluación exhaustiva para definir una hoja de ruta de CDP personalizada y basada en datos.

  • Selección de proveedores: Colaborar para seleccionar un proveedor en función de la escalabilidad, la seguridad y el cumplimiento, garantizando objetivos estratégicos a largo plazo con casi 200 proveedores de CDP.

  • Activación de CDP: Integración perfecta con la experiencia digital y las plataformas empresariales, habilitando nubes MarTech, comercio electrónico y personalización web. Nos especializamos en el desarrollo de modelos de ciencia de datos impulsados por IA para la próxima mejor acción, producto y oferta.
CDP-consulting

Ejecución

  • Implantación e integración perfectas: Garantice un lanzamiento sin problemas del CDP con pruebas rigurosas, configuración simplificada, limpieza de datos, normalización y configuración.

  • Análisis de viabilidad: Analice su ecosistema de datos y sus objetivos empresariales para identificar casos de uso relevantes y desarrollar una estrategia de datos de clientes adecuada.

  • Definición de la solución: Asigne fuentes de datos, defina modelos y configure integraciones para un CDP que ingiera y active datos de clientes.

  • Marco de gobernanza de datos: Establezca un marco que garantice la seguridad, privacidad y calidad de los datos mediante la definición de funciones, responsabilidades y procesos para la gestión de datos.
Ejecución del proyecto

Soporte

  • Capacite a su equipo: Lleve a cabo programas de creación de equipos centrados en la transferencia de conocimientos para transformar a su equipo en responsables de la toma de decisiones basados en datos.

  • Impulse las capacidades a largo plazo: Proporcione mantenimiento y asistencia continuos para garantizar que su ecosistema de datos funcione sin problemas, incluidas revisiones periódicas, optimización del rendimiento y resolución de problemas.
CDP - Asistencia y mantenimiento

historias de éxito

CDP para una marca de calzado

Mejora del rendimiento de las campañas gracias a la segmentación personalizada con CDP

Un fabricante líder de calzado y ropa deportiva quería unificar los datos dispersos de los clientes para obtener una mejor visibilidad, una segmentación eficaz y campañas oportunas. Nagarro implementó una plataforma de datos de clientes (CDP) para centralizar la información de los clientes, integrándola con CRM, PoS, eCommerce, SFMC, Loyalty y sistemas de terceros en tiempo real. Enriquecimos los perfiles con métricas de compromiso, afinidad de productos y puntuaciones basadas en IA. Una solución de gestión del consentimiento garantizó el cumplimiento. Esta innovación aumentó la base de clientes contactables del cliente, la agilidad de marketing y el rendimiento de las campañas, fomentando conexiones más profundas con sus clientes globales.

Comunicaciones_clientes-2

Aumento del valor del ciclo de vida del cliente con CDP para una organización de Fortune 500

El segundo mayor fabricante multinacional francés necesitaba un socio consultor de CDP para la implantación global. Nagarro ayudó al cliente a cambiar su negocio B2C a un modelo centrado en el cliente. La implantación llevó a la identificación y creación de un nuevo segmento global con un valor de vida del cliente estimado en más de 40 000 millones de euros. El cliente obtuvo un 10% de ahorro y un 9,83% más de conversiones en un año, así como un aumento del 72% en las inscripciones web en dos meses. Este cambio abrió nuevas oportunidades de crecimiento no solo para su segmento B2C, sino para toda la estrategia B2B2C del grupo a escala mundial.

nuestros socios

arrow left arrow right
blueconic_logo_2
Blueconic

Como socio de Blueconic, transformamos la forma en que se gestionan los datos de sus clientes y reimaginamos las relaciones con los clientes para hacer realidad su programa de crecimiento con mayor rapidez.

Más información

Twilio-Logo-Segmento de producto-Clearspace-RGB_v1
Segmento Twilio

Esta emocionante asociación combina la experiencia en transformación digital de Nagarro con la potente plataforma de datos "Segment CDP" de Twilio. Prepárese para soluciones innovadoras de compromiso con el cliente que agilizan las interacciones y elevan sus experiencias de marca.

Más información

2021_tealium_logo_rgb
Tealium

Nagarro y Tealium se asocian para ayudar a las empresas a llevar la experiencia del cliente al siguiente nivel. El profundo conocimiento de Nagarro sobre la experiencia del cliente, junto con el CDP de Tealium, crea una poderosa combinación. Desbloquear una visión unificada de sus clientes le permite ofrecer experiencias personalizadas e impulsar el crecimiento del negocio.

Más información

Adobe-logo_1
Adobe

Como socio de Adobe, conseguimos una personalización extrema a escala ofreciendo soluciones en torno al marketing de precisión, el comercio narrativo, el marketing digital impulsado por IA, etc.

Más información

Sitecore-logo-1
Sitecore

Nagarro lleva las experiencias digitales al siguiente nivel mediante la fusión de nuestra experiencia con la plataforma de experiencia digital nativa en la nube y componible de Sitecore.

Más información

Acquia_logo_2 (2)
Acquia

Aprovechando las capacidades en la nube de Acquia y el CMS de código abierto de Drupal, impulsamos las experiencias digitales que más importan a sus clientes.

Más información

Plataformas de datos de clientes

Conecte con nuestros expertos del sector