CRM ve ERP, günümüzün gelişen iş dünyasında en yaygın olarak benimsenen teknoloji çözümlerinden ikisidir. Bir CRM daha güçlü müşteri ilişkileri kurmaya yardımcı olurken, ERP iç süreçleri kolaylaştırarak kurumsal verimliliği artırır. Ancak birleştirildiklerinde çok daha fazlasını sunarlar. CRM ve ERP entegrasyonu, işletmelerin aşağıdakileri gerçekleştirmesine yardımcı olabilir:
- Müşteri 360° görünümü için sistemler arasında gelişmiş veri görünürlüğü
- Kolaylaştırılmış iş ve teknik süreçler
- Tekliflerin doğruluğu artırıldı
- Doğru iş KPI'ları ile daha hızlı karar verme
Yaygın olarak kullanılan CRM ve ERP sistemlerinden ikisi olan Salesforce ve SAP S/4HANA'nın sorunsuz ve başarılı bir şekilde entegrasyonuna yönelik süreci öğrenmek için bu teknik raporu okuyun. Entegrasyon yolculuğunun aşağıdaki gibi önemli yönlerine değiniyor:
- CRM ve ERP entegrasyonunun faydaları
- Temel iş ve teknik zorluklar
- Salesforce ve SAP S/4HANA entegrasyon ortamı - süreçler, nesneler ve etkileşimler
- Salesforce'u SAP S/4HANA ile entegre etmek için en iyi uygulamalar
İlgili hizmetler