NetSuiteによるワークフロー自動化で、オペレーショナル・エクセレンスとレガシー・イノベーションを推進

データの一貫性を確保するため、顧客はプライマリー・ブックとセカンダリー・ブックによる複雑な会計設定を管理していた。セカンダリー帳簿は、2008年以来130万期間にわたる12万件の販売注文の処理を担当し、30億ドル以上の収益を反映しており、プライマリー帳簿と完全に整合していた。
この複雑なシステムは、特にNetSuiteの単一帳簿のカスタマイズが複数帳簿の会計をサポートするように適応されたため、月末の決算時に大きな課題となった。
主な取り組みは、正確な収益手配を維持しながら、2つのブック間でアイテムフルフィルメントの更新を同期させることに重点を置いていました。しかし、Salesforce CPQとNetSuite間のデータの不一致は、しばしばレコードの欠落や不一致を引き起こし、コンプライアンスと財務の正確性を損ないました。
繰り返し発生する問題のひとつに、Salesforce CPQからNetSuiteにデータが転送される際に、契約開始日と終了日に不整合が生じ、NetSuiteのARMモジュール内の収益認識マッピングが混乱し、エラーが発生するというものがありました。

Nagarroは、プライマリ会計帳簿をミラーリングするセカンダリ会計帳簿でNetSuiteを構成し、カスタムスクリプトを使用して2008年以来130万期間にわたる収益データを整列させた。管理された環境での段階的なロールアウトにより、混乱を最小限に抑え、データの正確性を確保し、スムーズな月末業務を維持した。

入力漏れを防ぐため、販売注文書や請求書などのトランザクションで、契約開始日/終了日やメンテナンスの添付率などの主要フィールドの入力を義務付けるスクリプトをカスタマイズしたSOPを開発しました。自動化されたアラートによって入力漏れが警告され、ミスが減り、財務報告の信頼性が向上しました。

契約開始日が終了日より前になるようにルールを導入し、Salesforce CPQとNetSuiteの統合時のエラーを防止しました。これらの改善により、クライアントは正確で一貫性のある収益記録を維持し、データ管理を合理化できるようになりました。

十分な情報に基づく意思決定とワークフロー自動化の革新のための強固な基盤を通じて、クライアントの財務フレームワークが変革されました。主要な財務上の課題に取り組むことで、卓越したオペレーションを強化し、ダイナミックなグローバル市場での持続的成長に備えました。
このソリューションにより、130万期間にわたる入力の同期化において99.8%の精度が保証され、コンプライアンスに準拠した一貫性のある財務ビューが実現しました。データの精度は95%向上し、手作業によるチェックが大幅に削減され、修正にかかる時間が40%短縮された。
プロセスを合理化することで、SalesforceとNetSuiteのシームレスな統合を実現し、収益認識エラーを98%削減、処理時間を30%短縮した。さらに、レポーティングの自動化により、レポーティング時間を35%短縮し、規制変更への迅速な対応と将来の成長に向けた拡張性のある基盤を確立した。