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インドの大手非銀行金融会社(NBFC-MFI)であるCredit Access Grameen Limited(CAグラミン)は、レガシーコアバンキングシステムの限界に対処するため、大規模なデジタル変革に着手しました。ナガーロとの協力により、CAグラミンはコア・バンキング・システム(CBS)を先進的なテメノス・プラットフォームにアップグレードすることに成功しました。
このアップグレードにより、CA Grameenはさらに次のことを実現しました:
このソリューションにより、顧客のセルフサービスオプションによる回収、複数の頻度にわたる返済の効率的な管理、新しい商品構成など、デジタルトランザクション機能が強化され、CA Grameenのユニークなマイクロファイナンスモデルが世界中に広がりました。Temenosのエコシステムにおける深い経験を活かし、Nagarroの中小企業チームはCA Grameenをこのデジタル変革に導き、アーキテクチャ、スケーラビリティ、システムパフォーマンスを強化しました。
CA Grameenの事業規模は大きく、レガシーのTemenos IBS (R12)では様々な課題がありました。課題には以下が含まれます:
不正行為に対する検証によるセキュリティの強化。アップグレード後、CA Grameenは特筆すべき成果を達成しました:
顧客志向製品の市場投入までの時間を短縮。
統合された透明性の高いレポート機能。
コンプライアンス更新を容易にするために、規制との整合性を改善。
30~40%の事業成長を支える安定性と拡張性。
半年で支店網を400店拡大。
保険金請求処理の精度向上
顧客数が10%増加。
再インプリメンテーションの成功により、日常業務への支障は最小限に抑えられ、CA Grameenのリーダーから高い評価を得ました。さらに、このアップグレードによってオープンバンキングへのアクセスが可能になり、CA Grameenの業務により包括的で効率的な環境が整いました。
ベンガルールに本社を置くCAグラミンは、女性向け小口融資を通じてインドの農村部に貢献しています。16州367地区で事業を展開し、1,894の支店を持つ同社は、マイクロファイナンスの世界的リーダーであるCredit Access India B.V.の支援を受け、マイクロファイナンスにおける豊富な経験を有しています。