BFSI分野の未来対策： 無視できないCIAM革命

数ヶ月前、私はより使いやすいデジタル・バンキング体験を受け入れるために銀行を変えたが、特に最新のCIAM（Customer Identity and Access Management）ソリューションに惹かれた。利便性とセキュリティを重視する私は、オンボーディング・プロセスを開始した瞬間から特に感銘を受けた。この銀行のCIAMシステムは、私の電子メールと電話番号を使って、迅速かつ安全な口座作成プロセスを促進してくれました。二要素認証は、不必要な複雑さを伴わずにセキュリティのレイヤーを増やしてくれたので、とてもありがたかったです。複数のパスワードとセキュリティー質問を使い分ける必要があった以前の銀行経験とは異なり、このシステムはセキュアなバイオメトリック認証で楽にログインできた。

オンボーディング後、私はパーソナライズされたサービスの利点を体験した。アプリは私の名前を呼んで挨拶し、私の支出パターンに合わせた財務上のアドバイスを積極的に提供してくれた。例えば、私の財務目標に沿った予算管理ツールを提案し、財務管理を簡素化してくれた。

さらに、CIAMシステムはカスタマーサポートを効率化した。サポートが必要なとき、アプリから簡単にアクセスできた。システムが私の身元を認識し、サポート担当者が私の情報を素早く検索できるため、貴重な時間を節約でき、顧客として大切にされていると感じることができました。

全体として、この最新のCIAMソリューションは、私のバンキング・ジャーニーをシームレスなバンキング体験へと変えました。セキュリティが強化されただけでなく、パーソナライズされた効率的なサービスが提供され、財務管理が簡単になりました。このポジティブな経験は、銀行・金融サービス・保険（BFSI）セクターに堅牢なCIAMソリューションを導入するという私の信念を確固たるものにしました。

BFSI）セクターがデジタルトランスフォーメーションを取り入れる中で、堅牢なCIAMソリューションは不可欠です。これらのソリューションは、さまざまなプラットフォームにわたって顧客のアイデンティティとアクセスを安全に管理するように設計されています。これらのソリューションは、組織が機密性の高い顧客データを保護し、パーソナライズされた顧客体験を促進しながら、サービスへのシームレスで安全なアクセスを確実に提供する上で重要な役割を果たします。

格言にあるように、"私たちが今持っているものの違いと影響を本当に認識しない限り、私たちは良いものの価値を理解することはできない "と言われています。

このブログでは、銀行・金融サービス・保険（BFSI）セクターの将来を見据えた顧客ID・アクセス管理（CIAM）ソリューションの重要な役割を探る。レガシーシステムの欠点を掘り下げ、モダンで俊敏なソリューションの必要性を強調する。

レガシーシステムとカスタムIDシステムの欠点

多くの BFSI 組織は、カスタムメイドの ID システムや異種のレガシーインフラに依存している。これらのソリューションは短期的なニーズには対応するものの、BFSI 業界で求められる今日の顧客や規制の 状況にシームレスなエクスペリエンスを提供したり、適応したり、拡張したりすることはできない。

主な課題

エンドユーザー

1. 断片的なユーザー体験：リテール・バンキング、保険、クレジットなど、顧客が別々のサービスにログインする必要があることが多く、エンゲージメントの低下につながる。
2. データ・セキュリティと信頼性への懸念：脆弱な認証システムは、ユーザーをデータ漏洩、フィッシング、アカウント乗っ取りの危険にさらす。報告によると、金融機関はランサムウェアのような脅威の増加に直面しており、2024年には1回の攻撃につき平均258万ドルの被害が出るとされている（Venio IT Analysis）。
3. 遅いオンボーディング：手作業による書類確認や長いフォームが顧客の足かせとなり、50％がユーザー体験の悪さからオンボーディング・プロセスを放棄している（出典：ForgeRock）。

BFSI機関向け

1. 断片化したアイデンティティ・システム：レガシーシステム間のサイロ化が、データの統合、パーソナライゼーション、効率化を妨げ、オンボーディングプロセスを遅らせ、サービス提供を阻害しています。
2. 規制遵守のハードル：GDPR、CCPA、PSD2、AMLのようなダイナミックな規制に対応するには、カスタムメイドのシステムにコストのかかるアップデートが必要です。2022年だけでも、GDPRの罰金は10億ドルを超える。
3. 限定的な不正防止：従来のシステムでは、クレデンシャル・スタッフィングやボット攻撃のような高度な脅威を検知することができず、金融機関の75％が年間少なくとも1件のアカウント乗っ取り攻撃を報告している（Abnormal Security）。
4. 高いコストと拡張性の問題：レガシーシステムは、アップグレードのために多額の投資を必要とし、増大するユーザーベースをサポートする俊敏性に欠ける。

CIAMがBFSIのゲームチェンジャーとなる理由

CIAMは、基本的なID、認証、認可を超えるものです。最新のソリューションは、顧客とのやり取りを変革し、信頼を高め、競争上の優位性を維持するために極めて重要です。

マイケル・ポーターのファイブ・フォース・モデルの活用

ポーターのフレームワークは、BFSIセクターにおけるCIAMの変革の可能性を理解するための戦略的レンズを提供します：

1.新規参入の脅威

BFSIセクターは、機敏なフィンテック新興企業やネオバンクとの激しい競争を目の当たりにしている。これらのディスラプターは、シームレスなオンボーディング、強固なセキュリティ、優れたユーザーエクスペリエンスなどの機能を好む顧客中心主義を優先している。
CIAMはどのようにこの脅威を軽減するか：

• フリクションレス・オンボーディングパスワード不要の認証や適応型リスクモデルなどの機能により、レガシーバンクに対するForgeRockの実装に見られるように、オンボーディングにかかる時間を最大70%短縮することができる。
• 規制コンプライアンス：CIAMプロバイダーは、あらかじめ組み込まれたコンプライアンスモジュールにより、BFSI機関がGDPRやPSD2のようなグローバルスタンダードに適合することを保証します。
• 不正検知：行動分析のようなAI主導のツールは、高度な詐欺テクニックに対抗します。
  

  ケーススタディシングルサインオン（SSO）対応のCIAMを採用したネオバンクは、優れたオンボーディングエクスペリエンス（Okta）を提供することで、大幅な市場シェアを獲得した。

2.顧客の交渉力

今日の顧客は、シームレスで、安全で、パーソナライズされた体験を要求している。彼らのニーズが満たされなければ、簡単に競合他社に乗り換えてしまう。CIAMはどのように顧客ロイヤルティを高めるか：

• 顧客体験の向上：SSO、マルチチャネル・アクセス、パーソナライズされたダッシュボードは使い勝手を向上させ、解約率を最大40％削減する（Okta）。
• オーダーメイドのレコメンデーション：統一された顧客プロファイルにより、BFSI機関はオーダーメイドのオファーやサービスを提供できる。
  

  例ForgeRock は、ウェルスマネジメント会社がチャネルを横断して顧客データを統合し、顧客維持率を 30% 向上させるのを支援しました。

3.代替品の脅威

大手テック企業（グーグルペイやアップルペイのような）や分散型金融（DeFi）のような新興テクノロジーは大きな脅威となる。

CIAMはどのように代替品に対抗するか：

• 高度な不正防止：多要素認証（MFA）やAPIセキュリティのようなツールは、侵害やデータ盗難を防ぎます。
• 卓越したユーザーエクスペリエンス：クラウドベースのCIAMシステムは、ビッグ・テック・プラットフォームが提供するシームレスさに匹敵します。
  ケーススタディ NuDataのCIAMツールは、摩擦のないユーザーエクスペリエンスを維持しながら、不正行為を防止します。NuDataは行動分析とバイオメトリック分析の力を活用し、クライアントが99％の精度で不正行為を予測できるようにしています。[出典：Cbinsights］

4.サプライヤーの交渉力

BFSI機関は、デジタルトランスフォーメーションを推進するためにテクノロジーベンダーに大きく依存している。CIAMはどのようにベンダーのコラボレーションを促進するか：

• 相互運用性：APIファーストのCIAMソリューションは、既存の技術スタックとシームレスに統合します。
• 適応性：定期的なアップデートにより、新たな規制やセキュリティ要件に対応します。

規制の要求が高まるにつれ、BFSI組織は、俊敏性とコンプライアンスのために、ForgeRock、Ping IdentityなどのCIAMプロバイダーにますます依存するようになるでしょう。

5.業界の競争

BFSI業界内の競争は激しく、各機関は顧客体験の向上と信頼による差別化を競っている。

CIAMはどのように競争上の優位性を提供するか：

• CXの差別化より迅速なオンボーディングとパーソナライズされたダッシュボードにより、優れたユーザー・エクスペリエンスを実現します。
• 不正行為の軽減：洗練された不正検知により、金銭的な損失を減らし、信頼を高めます。
  
  例SiftのCIAMソリューションは、ある資本市場会社において、口座乗っ取り（ATO）による毎週の不正損失を190万ドル削減しました。

2030年までに予想される市場の成長動向

すべてのBFSIセクターにおけるさまざまなCIAMサービスの価値提案

最新のCIAMソリューションでBFSIセクター全体で進化し続ける規制コンプライアンス

最新のCIAM（Customer Identity and Access Management）ソリューションは、組織が規制要件を満たすと同時に顧客体験を向上させる上で重要な役割を果たします。

以下はその関連性である：

• データ保護とプライバシーデータ保護とプライバシー：GDPRやCCPAのような規制を考慮すると、BFSI企業はデータ保護を優先しなければならない。CIAMソリューションは、安全な顧客ID管理を促進し、個人データがこれらの規制に準拠して収集、保存、処理されることを保証します。
• シームレスなオンボーディングと認証：最新のCIAMソリューションは、コンプライアンス基準を守りながら、合理化されたオンボーディングプロセスを可能にします。シングルサインオン（SSO）と多要素認証（MFA）を実装することで、企業はセキュリティを強化し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、顧客とのやり取りにおける摩擦を最小限に抑えることができます。
• リスク管理と不正防止：CIAMソリューションは、高度な分析と堅牢なモニタリング機能を提供し、BFSI組織がリアルタイムで不正行為を検知し、対応できるようにします。このプロアクティブなアプローチは、マネーロンダリング防止（AML）規制の遵守に貢献し、組織のブランド・ロイヤルティを保護します。
• 規制の変化への適応：規制の状況は常に進化しています。最新のCIAMソリューションは、柔軟性と拡張性に優れた設計となっているため、BFSI企業はシステムを全面的に見直すことなく、新たな規制やコンプライアンス要件に迅速に対応することができます。
• 顧客の信頼とロイヤルティ規制遵守とデータ・セキュリティへのコミットメントを示すことで、BFSI企業は顧客との信頼を築くことができます。この信頼は、競争の激しいデジタル市場における顧客維持とブランド・ロイヤルティに不可欠です。

BFSI分野でのバイオメトリクス認証

バイオメトリクス認証は、指紋、顔認識、虹彩スキャン、音声認識など、個人のユニークな生物学的特性を使用して身元を確認します。

利用者は自分のバイオメトリクス・データを提供し、それが保存されたテンプレートと比較され、本人であることが認証される。この方法は、バイオメトリクスの特徴が一意であるため、安全性が高いと見なされることが多い。

BFSIセクターでは、モバイル・バンキング・アプリ、ATM、高セキュリティ・トランザクションへのセキュアなアクセスに一般的に使用されている。

BFSI分野での適応型認証

適応型認証は、ユーザーの行動、デバイス、場所、時間など、さまざまなコンテキスト要因に基づいてログイン試行のリスクレベルを評価する動的なセキュリティアプローチです。

システムは、各ログイン試行に関連するリスクを評価し、それに応じて認証要件を調整する。例えば、ユーザーが新しいデバイスや場所からログインした場合、追加の認証ステップが必要になることがあります。

これは、特にオンライン・バンキングや金融取引において、正当なユーザーの摩擦を最小限に抑えながら、不正アクセスからアカウントを保護するために有用である。

BFSIにおける不正検知技術

不正検知は、BFSI業界におけるユーザー行動、取引パターン、その他のコンテキスト信号のリアルタイム分析によって実現できます。これにより、なりすまし、口座乗っ取り、不正取引を防止することができる。すべての業界に共通する一般的なユースケースは、"通常とは異なる場所やデバイスからのログインが追加の検証ステップを誘発する "というものである。

以下の表は、多様なBFIセクターで使用可能な不正検知テクニックを示している。

BFSIセクター向けゼロトラストCIAM

ゼロトラスト・モデルは、たとえネットワーク境界の内側にいても、本質的に信頼できるユーザーやシステムは存在しないとするセキュリティの枠組みである。すべてのアクセス・リクエストはコンテキストに基づいて検証され、特に価値の高いセキュアなトランザクションについては継続的に監視される。

これは、下表に示すように、多様なBFIセクターで使用することができる。

これらは異なるサービスであるが、CIAM内では相互に関連しており、不正検知とゼロトラストはセキュリティを強化し、バイオメトリック認証と適応型認証はシームレスで安全なユーザー認証を保証する。いずれも認証とアクセス・コントロールの領域に貢献しているが、独自のユーザー・セキュリティとエクスペリエンスの側面に取り組んでいる。さまざまなBFSIセグメントで、ATO（口座乗っ取り）やAML（アンチ・マネー・ロンダリング）フィッシング攻撃などからBFSIの顧客を守るための強力な盾となる。

BFSI領域における最新のCIAMソリューションの採用成功へのナビゲート

BFSI分野で最新のCIAMソリューションを採用するための旅は、ユニークな機会と考慮事項のセットを提示します。いくつかの課題は避けられないが、積極的なアプローチによってスムーズな移行を成功させることができる。

1.変化を受け入れる

伝統的なプロセスに慣れた従業員は、既存のワークフローが破壊されることを恐れ、新しいテクノロジーを受け入れることをためらうかもしれない。この抵抗は、導入プロセスを遅らせ、CIAMソリューションの全体的な有効性を妨げる可能性がある。変化は、当初は既存のワークフローを混乱させるが、プロセスを合理化し、効率を改善する機会にもなる。組織は、継続的な改善とオープンなコミュニケーションの文化を醸成することで、従業員の懸念に効果的に対処し、円滑な移行を確保することができる。

2.レガシーシステムの統合を好機とする

多くのBFSI機関はレガシーシステムで運用されており、最新のCIAMソリューションとの統合に課題を抱えている。これは互換性の問題、データのサイロ化、運用の複雑性の増大につながる。しかし、CIAMを既存のシステムと統合することは、テクノロジースタック全体を近代化する機会となり得る。これは、データフローを改善し、セキュリティを強化し、より統一された顧客ビューを作成することができます。組織は、これらの課題を克服し、大きなメリットを引き出すスムーズな統合を確実にするために、慎重に計画を立て、リソースを投資しなければならない。

3.データ・プライバシーとコンプライアンスへの懸念の優先順位付け

BFSIの状況は厳しく規制されており、組織はデータプライバシー法や厳しいコンプライアンス要件の複雑さを乗り越えている。最新のCIAMソリューションを導入するには、これらの規制を深く理解し、安全なデータの取り扱いと法的基準への厳格なコンプライアンスを確保する必要がある。コンプライアンスに違反すると、多額の罰則が課され、組織の評判が低下する可能性があります。しかし、組織はデータプライバシーとコンプライアンスを、顧客の信頼を構築する機会として捉えなければならない。最高のセキュリティとコンプライアンス基準に準拠した強固なCIAMソリューションを導入することで、組織は顧客データ保護へのコミットメントを示し、ブランドレピュテーションを高め、永続的な顧客関係を育むことができる。

4.ユーザー中心主義

最新の CIAM ソリューションはユーザーエクスペリエンスの向上を目指しているが、その移行は時に顧客を混乱させる。思慮深く実装されなければ、新しい認証プロセスや本人確認方法がユーザーを苛立たせ、離脱率や不満の増加につながる可能性がある。組織は、円滑な移行を確保するために、ユーザー中心の設計を優先しなければならない。設計とテストの段階にユーザーを積極的に参加させることで、組織は新しいCIAMソリューションが直感的で使いやすく、最終的にカスタマージャーニーを向上させることを保証できる。

5.トレーニングへの投資とスキルギャップの最小化

多くのBFSI機関は、新しいCIAMシステムを管理・運用するために必要な専門知識が不足している可能性があるため、既存の従業員のスキルギャップに直面している可能性がある。この最新のソリューションを効果的に活用するために必要なスキルを従業員に身につけさせるためには、トレーニングと能力開発に投資することが極めて重要である。これにより、従業員の能力が向上し、組織内にイノベーションと継続的な学習の文化が育まれる。

6.コストと長期的価値のバランス

最新のCIAMソリューションを採用するには、ソフトウェアのライセンス、インフラのアップグレード、トレーニング費用など、多額の初期費用がかかる可能性がある。BFSI機関は、移行を正当化するために、予算を慎重に評価し、長期的な投資収益率（ROI）を考慮する必要があります。CIAMの導入を長期的な投資と見なすことは重要である。組織はROIを慎重に評価し、顧客満足度の向上、効率性の向上、不正の早期発見といった長期的なメリットに焦点を当てることで、必要な投資を正当化することができる。

これらの点を考慮し、積極的かつ戦略的な考え方で移行に取り組むことで、BFSI機関はCIAM導入の課題をうまく乗り切り、セキュリティの強化、顧客体験の向上、ひいてはビジネスの成功という新時代の幕を開けることができる。変革の文化を醸成し、トレーニングに投資し、ユーザーエクスペリエンスを優先することで、組織はCIAM導入の複雑さをうまく乗り切ることができる。

CIAMサービスはどのように顧客との関係を強化するのか？

ここでは、CIAMソリューションがBFSIセクターにおける関係強化にどのように貢献しているかを紹介する：

1.パーソナライズされた顧客体験

CIAMソリューションは、BFSI機関が顧客データを効率的に収集・分析することを可能にする。顧客の嗜好や行動を理解することで、組織は個々のニーズに合わせてサービスやコミュニケーションをカスタマイズすることができる。このパーソナライゼーションは、顧客とのより深いつながりを育み、顧客の全体的な体験と満足度を向上させる。

2.オンボーディング・プロセスの合理化

新規顧客との良好な関係を築くには、スムーズなオンボーディング・プロセスが不可欠です。CIAMソリューションは本人確認と認証を簡素化し、顧客が迅速かつ効率的にサービスにアクセスできるようにします。オンボーディング時の摩擦を減らすことで、BFSI機関は好意的な第一印象を与え、当初から信頼を築くことができます。

3.セキュリティと信頼の強化

BFSIセクターの顧客にとって、セキュリティは最大の関心事です。CIAMソリューションは、多要素認証や高度な暗号化などの堅牢なセキュリティ機能を提供し、顧客データの保護を保証します。セキュリティを優先することで、組織は顧客に信頼を与え、信頼とロイヤルティを強化することができる。

4.オムニチャネル・エンゲージメント

現代の顧客は、複数のオンライン、モバイル、または対面チャネルでのシームレスな体験を期待しています。CIAMソリューションは、顧客が異なるプラットフォーム間で一貫してアカウントやサービスにアクセスできるようにすることで、オムニチャネル・エンゲージメントを促進します。この継続性は、利便性と柔軟性を提供することで、顧客との関係を強化します。

5.効率的なカスタマーサポート

CIAMソリューションは、BFSI機関が包括的な顧客プロファイルを維持することを可能にし、サポートチームが関連情報に迅速にアクセスできるようにします。この効率性は、顧客からの問い合わせや問題の迅速な解決につながり、全体的な満足度を向上させる。顧客が評価され、サポートされていると感じることで、金融機関に対するロイヤルティが高まります。

6.リレーションシップ・マネジメントのためのデータ主導型インサイト

CIAMソリューションは、顧客の行動や嗜好に関する貴重な分析と洞察を提供する。BFSI機関は、このデータを活用してトレンドを特定し、顧客のニーズを予測し、顧客と積極的に関わることができる。組織は顧客のニーズに応えることで、長期的な関係を育み、顧客維持を強化することができる。

7.規制コンプライアンスと安心感

BFSIセクターでは、データ保護規制の遵守が重要です。CIAMソリューションは、組織が顧客の同意とデータプライバシーを効果的に管理し、GDPRやCCPAなどの規制へのコンプライアンスを確保するのに役立ちます。企業は、データ保護へのコミットメントを示すことで、顧客との信頼関係を構築し、関係を強化することができます。

CIAMソリューションは、パーソナライズされた体験を提供し、セキュリティを確保し、効率的な顧客エンゲージメントを促進することで、BFSI部門間の関係を強化します。

CIAMソリューションの導入において、ナガロはどのようにクライアントに貢献できますか？

組織がますますCIAM（Customer Identity and Access Management）ソリューションを優先するようになる中、スムーズで効果的な導入には適切なパートナーを選ぶことが重要です。デジタルトランスフォーメーションとテクノロジーソリューションの豊富な経験を持つナガロは、CIAMを導入する組織に深い専門知識を提供します。

ナガロがお客様の取り組みをどのようにサポートできるかをご紹介します：

1.包括的なニーズ・アセスメント - コンサルティング

お客様の現在のID管理プロセスと要件を徹底的に評価します。組織固有の課題と目標を理解することで、ナガロはお客様固有のニーズに沿ったCIAMソリューションをカスタマイズし、より効果的な導入を実現します。

2.カスタムソリューション設計

様々なCIAMテクノロジーやフレームワークを深く理解することで、既存のシステムとシームレスに統合するカスタムソリューションを設計することができます。これには、お客様のインフラに最適なツールやテクノロジーを選択し、最新のCIAMプラクティスへのスムーズな移行を保証することも含まれます。

3.統合の専門知識

複雑なシステムの統合におけるNagarroのCIAMの経験は、レガシーシステムや他のアプリケーションとのスムーズな統合を促進します。これにより、組織は最新のID管理手法を採用しながら、既存の投資を活用することができます。

4.ユーザー中心のアプローチ

ナガロは、CIAMの導入においてユーザー中心のアプローチを重視しています。エンドユーザーの体験を重視することで、直感的なインターフェイスと合理化されたプロセスを設計し、顧客満足度とエンゲージメントを高め、最終的に関係強化につなげることができます。

5.セキュリティとコンプライアンスの保証

ナガロは、セキュリティに重点を置き、多要素認証、暗号化、アクセス制御などの強固なセキュリティ対策を採用したCIAMソリューションを提供します。さらに、ナガロは、ソリューションが関連する規制や標準に準拠していることを保証し、お客様がデータ保護とプライバシーの複雑な問題に対処できるよう支援します。

6.アジャイル実装手法

ナガロはアジャイル手法を採用し、CIAM導入への柔軟で反復的なアプローチを保証します。これにより、プロセス全体を通して継続的なフィードバックと調整が可能になり、最終的なソリューションが組織の進化するニーズを満たすことを保証します。

7.トレーニングとサポート

CIAMソリューションの導入を成功させるために、ナガロは顧客チームに対して包括的なトレーニングとサポートを提供します。これにより、組織は新システムを効果的に管理・運用できるようになり、アイデンティティ管理に関するセキュリティと意識の文化が醸成されます。

8.継続的な最適化とメンテナンス

ナガロは、導入後の継続的なサポートと最適化サービスを提供することができます。CIAMソリューションのパフォーマンスを継続的に監視し、必要な調整を行うことで、お客様が投資価値を最大化し、変化するビジネスニーズに適応できるよう支援します。

ナガロとの提携により、BFSI機関はデジタル時代の複雑な状況を自信を持って乗り切り、将来に向けて強固な基盤を構築し、顧客に卓越した価値を提供し、最終的にビジネスの成功を促進することができます。

結論

BFSI部門は、今日のハイパーコネクテッド・ワールドにおいて、かつてない課題と機会に直面している。顧客はシームレスでセキュアなパーソナライズされた体験を求める一方、規制環境は絶えず進化している。 最新のCIAMソリューションの採用 CIAM（顧客IDおよびアクセス管理）は、レガシーシステムの非効率性に対処し、オンボーディングを合理化し、BFSI機関のセキュリティを強化する。しかし、スムーズで効果的な導入には、適切なパートナーを選ぶことが重要です。デジタルトランスフォーメーションとテクノロジーソリューションにおける豊富な経験を持つナガロは、CIAMを導入する組織に深い専門知識をもたらします。ナガロと提携することで、組織は以下のことが可能になります：

• 顧客体験の向上：パーソナライズされた体験を提供し、オンボーディングを合理化し、顧客満足度を向上させる。
• セキュリティの強化：詐欺防止の強化、機密データの保護、法規制コンプライアンスの徹底
• 業務効率の向上プロセスを合理化し、コストを削減し、新製品や新サービスの市場投入までの時間を短縮します。
• 競争優位性の獲得：ポーターの5つの力」を活用し、CIAMは顧客維持を強化し、代替品に対抗し、競争を緩和して市場での地位を固めます。

当社のCIAMの専門知識が、貴社のビジネス目標の達成にどのように役立つのか、詳しくはお問い合わせください。CIAMの可能性を最大限に引き出し、進化する金融サービス分野で成功を収めるお手伝いをさせてください。