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Les facteurs culturels et sociaux influencent nos modes de consommation plus que nous ne le pensons. Les spécialistes du marketing construisent et analysent depuis longtemps des personas de clients pour comprendre l'impact des facteurs sociaux et anthropologiques sur le comportement des consommateurs.
Cependant, à mesure que nous évoluons dans un monde numérique, ces personas doivent eux aussi évoluer. Dans ce livre blanc, l'équipe Digital Insights de Nagarro souligne la nécessité des personas numériques, les étapes de leur création et les facteurs qui les influencent.
Pour ce faire, nous utilisons nos connaissances en marketing, en science des données, en psychologie et en anthropologie.
Comprenons ce qui différencie notre processus de création et d'évolution des personas en examinant les différentes dimensions de notre stratégie Digital Insights :
- Exploiter des outils efficaces
- Définir les paramètres des personas
- Connecter les variables des personas
- Créer des comparaisons
- Cultiver l'empathie en comprenant les personas
- Rédiger des récits convaincants
Lisez le livre blanc pour en savoir plus sur la création et l'évolution des personas qui vous aideront à créer des produits et des services qui raviront vos clients.
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