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Ankit Singh
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Nitin Parashar
Vous êtes aux prises avec des données clients fragmentées, une qualité incohérente ou des points de contact déconnectés ? Une plateforme de données clients (CDP) peut transformer ces défis en opportunités en unifiant les données et en fournissant des informations exploitables.
Lorsqu'elle est mise en œuvre efficacement, une CDP rationalise la collecte, le traitement et l'activation des données afin de créer des expériences client personnalisées en temps réel tout en améliorant l'efficacité opérationnelle.
Cependant, le succès des CDP nécessite de surmonter des obstacles tels que les silos de données, les problèmes de qualité et l'alignement des parties prenantes. Ce livre blanc présente l'approche éprouvée de Nagarro pour surmonter ces défis :
- Une stratégie structurée de mise en œuvre des CDP avec des audits de données, l'alignement des parties prenantes et l'amélioration de la qualité des données.
- Des architectures évolutives et sécurisées intégrées à l'analyse pilotée par l'IA et à l'optimisation continue.
- L'analyse prédictive et l'hyperpersonnalisation alimentées par l'IA et l'apprentissage automatique pour une meilleure expérience client et une croissance des revenus.
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