Aider les détaillants en ligne à transformer leur expérience client

Le client souhaitait développer un assistant personnel basé sur l'IA, un plugin de chatbot compatible avec Shopify, facile à installer, convivial, transparent et évolutif. Ce plugin personnalisable s'intégrera et s'adaptera aux différentes spécialités des magasins, garantissant ainsi des conseils sur mesure adaptés au créneau de chaque magasin.
Le client souhaitait spécifiquement tirer parti de la dernière génération d'IA et de l'ingénierie rapide pour offrir une expérience client personnalisée. Le client avait des contraintes strictes en termes de temps et de coûts, ce qui rendait le projet difficile.

Nous avons aidé le client à explorer le champ d'application du produit et avons développé un plugin de chatbot, en tirant parti de plusieurs technologies de nouvelle génération et en l'intégrant à Shopify à l'aide d'API. Le plugin permet aux petits acteurs du commerce électronique d'accueillir des clients, d'extraire des données sur les stocks et les clients, et de générer des recommandations en fonction du contexte, en tirant parti de ChatGPT et de l'IA. Ce puissant outil Shopify se synchronise avec différentes boutiques Shopify pour rassembler les stocks. Il utilise des stratégies basées sur les données pour comprendre le profil, l'historique d'achat et les préférences des clients afin de personnaliser leur expérience d'achat. Alimenté par Open AI, le moteur de recommandation traite les requêtes des clients et propose des recommandations contextuelles en fonction des stocks disponibles. Nous avons aidé le client à élaborer son plan tarifaire et la documentation relative à ses produits. Le produit offre également des informations sur les clients pour des campagnes publicitaires ciblées sur les réseaux sociaux et utilise l'IA pour cibler les intérêts des clients grâce à des campagnes publicitaires hebdomadaires basées sur le chat.

Cette solution aide plusieurs boutiques en ligne à offrir une expérience d'achat fluide et personnalisée et à répondre aux questions des clients grâce à un chatbot intelligent. Les recommandations de produits basées sur les données stimulent les ventes, tandis que le parcours client simplifié améliore la satisfaction des clients et renforce les stratégies marketing. De plus, cette solution permet aux propriétaires de boutiques de suivre les interactions entre le chatbot et les clients, ce qui leur fournit des informations précieuses et des commentaires sur les produits. Ces informations aident également les commerçants à analyser les intentions des clients et à améliorer leur référencement naturel (SEO).