Mettre les chemins de fer sur la voie rapide

Notre client, un acteur majeur du secteur ferroviaire autrichien, souhaitait mettre en place des initiatives agiles pour l'ensemble du groupe, en partant de la base. Certaines initiatives étaient déjà en place, mais elles n'étaient pas pilotées au niveau du groupe. De plus, rassembler les parties prenantes issues de différentes entités et différents départements représentait un défi. Il fallait unifier ces parties prenantes et développer une « équipe cohésive pour piloter la transformation agile ».

Nagarro a conçu et mis en œuvre une série d'ateliers auxquels ont participé les principales parties prenantes de divers départements et entités du groupe. Cette approche a permis d'analyser la situation actuelle et d'identifier les opportunités potentielles de transformation agile. Cette collaboration a donné lieu à un rapport détaillé et à un concept décrivant les développements potentiels pour la transformation agile. Sur cette base, Nagarro a continué à accompagner le client à travers une série d'ateliers trimestriels, en réfléchissant aux résultats, en développant de nouveaux thèmes et en mettant à jour la feuille de route de la transformation agile. Ce rôle de conseil s'est étendu aux méthodologies et stratégies de transformation agile.

Ce parcours a favorisé une collaboration étroite entre les principales parties prenantes, comblant ainsi les écarts entre les départements et les entités du groupe. Un fort sentiment d'unité s'est dégagé lorsque ces parties prenantes ont commencé à mener ensemble l'initiative de changement, désormais mise en œuvre à l'échelle du groupe. De nouvelles méthodes de travail (telles que la communauté de pratique) ont été introduites, renforçant encore davantage la collaboration et l'innovation. Le parcours vers une transformation agile durable a jeté les bases d'un développement centré sur le client, d'un changement innovant et d'une compétitivité accrue dans le secteur ferroviaire.