Modernisation du processus de remboursement des frais de déplacement chez Lindt grâce à SAP Concur

Pendant longtemps, ce type de comptabilité a nécessité un travail administratif considérable. Les employés devaient remplir de longs formulaires papier pour le remboursement de leurs frais de déplacement, collecter les reçus et enfin envoyer le tout à leur supérieur hiérarchique de manière traditionnelle, dans une enveloppe. Après une première vérification, le supérieur hiérarchique transmettait ensuite la demande aux services des ressources humaines et des finances et attendait leur réponse avant de procéder au paiement.

Pour la modernisation, Lindt & Sprüngli a collaboré avec Nagarro afin d'introduire SAP Concur Expense comme nouvelle plateforme de facturation numérique. Dès le début, l'accent a été mis sur la réduction des délais de traitement et sur une utilisation aussi intuitive que possible pour les employés. Une interface avec le service des ressources humaines a également été mise en place pour un traitement plus efficace. Parallèlement au déploiement du nouveau logiciel, l'équipe chargée du projet a créé une documentation détaillée à l'intention des employés.

Grâce à SAP Concur Expense et aux personnalisations, Lindt & Sprüngli en Allemagne dispose désormais d'un moyen moderne et rapide de comptabiliser les frais de déplacement. La paperasserie et les archives analogiques ont été éliminées. Plus important encore, le temps de traitement a été réduit d'au moins deux semaines. Après le succès du déploiement en Allemagne, Lindt & Sprüngli prévoit désormais de mettre en place cette nouvelle solution dans d'autres entreprises.