Planification intelligente des visites commerciales pour Ritter Sport

Au fur et à mesure que l'entreprise continuait de croître, l'ancien système de Ritter Sport atteignait de plus en plus ses limites en matière de planification dynamique. La nécessité d'une mise à niveau a conduit à des recherches approfondies et à une comparaison minutieuse des fournisseurs. Finalement, l'entreprise a pu se concentrer sur le module complémentaire maiTour SAP Sales Cloud de Nagarro, car il répondait parfaitement aux exigences de Ritter. Un facteur clé dans le choix de maiTour a été l'intégration transparente du module complémentaire avec SAP Sales Cloud, permettant un échange de données fluide et des données à jour à tout moment. 

En mettant en œuvre maiTour, l'expert en ingénierie numérique Nagarro a fourni un module complémentaire pour SAP Sales Cloud qui a permis à Ritter Sport de planifier intelligemment ses visites. maiTour a optimisé les itinéraires commerciaux de Ritter Sport en tenant compte de tous les rendez-vous existants et en les synchronisant automatiquement avec le calendrier Sales Cloud. 

En tant que fonctionnalité supplémentaire, Nagarro a développé un outil pour maiTour qui permet à Ritter de traiter par lots les données relatives aux visites courtes et non standardisées. De cette manière, les horaires de visite de plusieurs petits clients peuvent être ajustés simultanément sans avoir à les modifier individuellement dans le système. 

La combinaison de maiTour et du modèle de planification intelligent permet à l'entreprise de mener des campagnes promotionnelles à court terme sans perturber la planification à long terme. La planification optimisée des itinéraires contribue également à une plus grande durabilité.

Dans l'ensemble, cette solution offre à Ritter une infrastructure informatique prête pour l'avenir pour son équipe commerciale et une base solide pour améliorer encore ses processus de vente. L'entreprise prévoit déjà des mesures supplémentaires, telles que l'introduction du Perfect Store Score pour le Sales Cloud afin d'optimiser la planification des visites chez les clients. Cette évaluation client est généralement plus complexe que la simple gestion des indicateurs clés de performance (KPI).