Histoire d'une réussite

DMS Legal Intelligence
IALaboral.com - L'application d'IA générative de Nagarro

Du manuel à la machine : Le succès de DMS Legal Intelligence avec GenAI de Nagarro

Résumé de l'étude de cas

Après un essai réussi, l'application révolutionnaire d'IA juridique de Nagarro - IALaboral.com, dotée des puissantes capacités d'OpenAI et d'AWS, est maintenant lancée sur le marché pour les professionnels du droit espagnols afin de les aider à rationaliser les flux de travail et à stimuler l'efficacité.

Présentation de l'entreprise

Le cabinet espagnol de conseil en droit du travail DMS Legal Intelligence a vu une opportunité de révolutionner son secteur. En collaboration avec la cellule locale d'IA de Nagarro, un prototype interne a été développé. En l'espace de trois mois, le potentiel de l'application est devenu indéniable, passant d'un outil interne à une solution B2C révolutionnaire prête à influencer l'ensemble du marché juridique.

IALABORAL logo

Besoin du marché

L'application IALaboral.com combine des années d'expérience des experts du marché du travail espagnol avec une technologie de pointe. Elle fournit des informations et des réponses ciblées que les spécialistes peuvent utiliser pour préparer leurs dossiers.

Comme l'explique l'article du magazine " Economist & Jurist", lorsqu'on demande si un employé peut être licencié pour vol, il est possible d'obtenir un jugement spécifique comme référence, des informations sur la vidéosurveillance et des questions sur les dossiers contradictoires en la matière.

L'architecture de l'information est entièrement adaptée à l'usage des professionnels espagnols et comprend des sections sur les procédures de travail, les inspections, les sanctions, les licenciements disciplinaires, les mesures pour raisons objectives et les mesures de protection des droits des travailleurs, entre autres.

Les analyses de données disponibles permettent également à l'équipe d'IALaboral d'améliorer continuellement le contenu, car elle connaît les domaines les plus fréquemment consultés par les utilisateurs. Les 30 années d'expérience de l'entreprise sont disponibles dans l'application pour conseiller les professionnels. Elle propose également des sessions de formation pour approfondir les multiples avantages de l'IA en tant qu'assistant de travail. Ils rappellent aux utilisateurs que l'application n'est qu'un outil qui ne remplace pas un bon professionnel qui contrôle les résultats.

Solution

L'équipe de Nagarro s'est appuyée sur les modèles LLM de base d'OpenAI, les clusters AWS ECS avec des instances ponctuelles, Langchain, PGVector, le langage de programmation Python, le framework Django et d'autres éléments de la pile technologique pour mettre au point le premier MVP en juin 2023. Notre cellule d'IA basée en Espagne à Nagarro est une équipe interdisciplinaire composée de Kayla Chapin, docteur en linguistique, en tant que Product Owner. Victor Arantave, architecte AWS, Dorothy Casugo, concepteur UX, Fernando Torrado et Nadal Llabres en tant qu'ingénieurs de données, Raul Muñoz, développeur Python backend ; Juan Carlos Gonzalez-Avella, docteur en physique, qui dirige la recherche sur l'IA et Marisa Huaynalaya en tant que directrice de la stratégie d'IA. L'étroite collaboration et la relation de confiance établies avec le client ont permis une livraison agile et des améliorations continues. Comme l'explique Marisa Huaynalaya : "Les entreprises qui investissent dans l'expérimentation et aident leurs équipes à se familiariser avec l'IA, non seulement dans la technologie mais aussi dans leurs domaines d'activité, ouvriront la voie."

Un tel outil spécialisé de ce type n'existait pas sur le marché. Grâce à Nagarro, nous avons amélioré ChatGPT-4o, qui est devenu un outil pour les cabinets d'avocats, les mutuelles, les juristes d'entreprise ou d'autres opérateurs juridiques.

Jose Manuel Raya

Jose Manuel Raya au magazine espagnol Economist & Jurist

Résultats

IALaboral soutient les employés de DMS Legal depuis juin 2023.

L'entreprise a été convaincue de l'efficacité de l'outil pour son travail quotidien et l'a adapté à un usage public et l'a partagé avec des utilisateurs tests depuis la fin de 2023.

IALaboral a officiellement lancé sa version B2C le 27 mai 2024 et a reçu des abonnés de la première heure uniquement grâce au bouche à oreille et aux recommandations dans le cadre d'une stratégie de marketing.

DMS Legal a décidé de créer une société dérivée pour développer le produit en tant qu'unité commerciale distincte.

Travailler avec l'équipe de la cellule IA de Nagarro a été un véritable plaisir, tant sur le plan professionnel que personnel, ce que je trouve particulièrement important pour atteindre des objectifs commerciaux et technologiques. Leurs conseils en matière de développement et de conception de produits, ainsi que leur "accélérateur Yedai", ont permis l'évolution en un temps record d'un produit totalement innovant dans le secteur juridique. Il est peu probable que le résultat aurait été aussi optimal avec une autre équipe dépourvue de leurs capacités techniques et personnelles.

Jose Manuel Raya

Associé principal - DMS Legal Intelligence