histoire à succès

Planification intelligente des tournées avec SAP Sales Cloud pour fritz-kola

challenge
défi

Il y a quelques années, fritz-kola a dû relever le défi de trouver une nouvelle solution logicielle pour ses 150 commerciaux itinérants en Allemagne. L'entreprise avait besoin d'une solution CRM moderne pour rationaliser ses processus de vente. L'accent a été mis en particulier sur la durabilité, car l'entreprise effectuait de nombreuses visites chez ses clients et souhaitait adopter des pratiques respectueuses de l'environnement dans ce cadre.
solution
solution

En collaboration avec Nagarro, la solution intelligente et dynamique de planification des tournées et des visites appelée « maiTour » a été intégrée à SAP Sales Cloud. Cette solution innovante prend en compte divers facteurs lors de la planification des visites, tels que la fréquence individuelle des visites, leur durée, les heures d'ouverture des clients et d'autres informations pertinentes.
outcome
résultat

La mise en œuvre réussie de maiTour a permis de numériser, d'harmoniser et de simplifier les processus de vente chez fritz-kola. La solution permet aux employés de hiérarchiser facilement les visites clients et de planifier leurs itinéraires de manière optimale. Grâce à une évaluation basée sur un système de points, le potentiel de développement de la clientèle est identifié et intégré dans la planification des itinéraires.
Ce que nous avons particulièrement apprécié dans notre collaboration avec Nagarro, c'est le conseil. Les collaborateurs ont non seulement mis en œuvre ce que nous avions en tête, mais ils sont également allés plus loin lorsque cela était nécessaire et ont proposé des alternatives adaptées, basées sur leur expertise.
Lars Schlatermund
Head of Information Technology at fritz-kulturgüter GmbH