Optimisation opérationnelle et innovation traditionnelle dans l'automatisation des flux de travail avec NetSuite

Pour garantir la cohérence des données, le client gérait une configuration comptable complexe avec un grand livre principal et un grand livre secondaire. Le grand livre secondaire était chargé de traiter 120 000 commandes, couvrant 1,3 million de périodes depuis 2008 et représentant plus de 3 milliards de dollars de chiffre d'affaires, en parfaite adéquation avec le grand livre principal. 
Ce système complexe posait des défis importants lors des clôtures de fin de mois, d'autant plus que les personnalisations du livre unique de NetSuite avaient été adaptées pour prendre en charge la comptabilité multi-livres.
Les efforts se sont concentrés sur la synchronisation des mises à jour des articles entre les deux livres tout en conservant des arrangements précis en matière de revenus. Cependant, les divergences entre les données de Salesforce CPQ et celles de NetSuite ont souvent entraîné des enregistrements manquants ou incohérents, compromettant la conformité et l'exactitude financière. 
Un problème récurrent concernait les incohérences dans les dates de début et de fin des contrats lors du transfert des données de Salesforce CPQ vers NetSuite, ce qui perturbait le mappage de la comptabilisation des revenus dans le module ARM de NetSuite et provoquait des erreurs. 

Nagarro a configuré NetSuite avec un livre comptable secondaire reflétant le livre principal, alignant les données de revenus sur 1,3 million de périodes depuis 2008 à l'aide de scripts personnalisés. Des déploiements progressifs dans un environnement contrôlé ont permis de minimiser les perturbations, de garantir l'exactitude des données et de maintenir le bon déroulement des opérations de fin de mois.

Afin d'éviter les entrées incomplètes, nous avons développé une procédure opérationnelle standard avec des scripts personnalisés imposant le remplissage de champs clés, tels que les dates de début et de fin du contrat et le taux de maintenance, pour les transactions telles que les commandes et les factures. Des alertes automatisées signalaient les omissions, réduisant ainsi les erreurs et améliorant la fiabilité des rapports financiers.

Nous avons appliqué une règle visant à garantir que les dates de début des contrats précèdent les dates de fin, ce qui a permis d'éviter les erreurs lors des intégrations Salesforce CPQ et NetSuite. Ces améliorations permettent au client de conserver des registres de revenus précis et cohérents et de rationaliser la gestion des données.

Le cadre financier du client a été transformé grâce à une base solide permettant une prise de décision éclairée et l'innovation dans l'automatisation des flux de travail. En relevant les principaux défis financiers, nous avons renforcé l'excellence opérationnelle et préparé l'entreprise à une croissance durable sur un marché mondial dynamique.
La solution a garanti une précision de 99,8 % dans la synchronisation des entrées sur 1,3 million de périodes, offrant ainsi une vue financière conforme et cohérente. La précision des données s'est améliorée de 95 %, ce qui a considérablement réduit les vérifications manuelles et diminué le temps de correction de 40 %, permettant ainsi au service financier de mieux contrôler la comptabilisation des revenus.
En rationalisant les processus, ils ont réduit les erreurs de comptabilisation des revenus de 98 % et le temps de traitement de 30 %, assurant une intégration transparente entre Salesforce et NetSuite. De plus, la automatisation des rapports a réduit le temps de reporting de 35 %, permettant une adaptation rapide aux changements réglementaires et établissant une base évolutive pour la croissance future.