Accélération du développement agile de produits de 80 %

En tant qu'acteur dominant du secteur automobile indien, notre client était présent dans plus de 1 800 villes. Le défi se présentait sous la forme d'un délai de mise sur le marché prolongé, d'une navigation complexe dans un environnement multi-fournisseurs informatiques et d'un arriéré de demandes en constante augmentation. L'absence d'une approche standardisée de la gestion des produits, associée à une mauvaise visibilité, rendait la tâche encore plus difficile. L'absence flagrante d'une plateforme numérique pour les solutions de financement automobile de bout en bout ajoutait une pression supplémentaire.

La solution s'appuyait sur l'approche de transformation de Nagarro, qui a commencé par la création d'un centre d'excellence Agile chargé de piloter les initiatives d'ingénierie numérique. Une refonte complète des processus de gestion des exigences a été mise en œuvre, accompagnée de l'adoption d'un cadre complet de gestion des produits à l'échelle de l'entreprise. Le terrain était ainsi prêt pour la standardisation des méthodologies de travail chez tous les partenaires informatiques. L'introduction stratégique d'outils agiles et leur utilisation optimale, telles que décrites dans le guide Agile, ont joué un rôle central. Une approche de coaching proactive a été adoptée, afin de développer les compétences agiles de toutes les équipes de projet. L'adoption d'un SAFe (Scaled Agile Framework®) personnalisé, d'outils de conception créative et l'organisation de sessions de planification en grande salle ont permis d'aligner parfaitement les activités commerciales et informatiques. De nouveaux indicateurs à plusieurs niveaux ont été introduits, ciblant les parties prenantes, des dirigeants aux responsables de la gestion des produits en passant par les Scrum Masters.

La transformation a révélé un paysage marqué par l'alignement des priorités commerciales et informatiques. Avec le centre d'excellence Agile à la tête des initiatives d'ingénierie numérique, l'adoption du guide a permis une exécution standardisée à tous les niveaux, tant au niveau des équipes que de l'échelle. Le délai de mise sur le marché a été considérablement réduit (de 18 mois à 3 mois). Le client a également bénéficié d'une visibilité nettement accrue (passant de 2 à 12 semaines), de l'adhésion de 14 grands financiers et de l'adoption rapide de l'option de financement (par plus de 160 000 personnes), autant d'éléments qui ont souligné le succès de la transformation.