28 février 2025 : Nagarro, leader mondial de l'ingénierie digitale, renforce son partenariat avec Arriva afin de déployer une plateforme de retail digital de pointe pour CrossCountry Trains au Royaume-Uni. En tant que partenaire clé en ingénierie, Nagarro jouera un rôle central dans le développement et la mise en œuvre de la plateforme Arriva Customer Engine (ACE) d’Arriva UK Trains. Cette plateforme alimente la billetterie digitale ainsi que l’accès à des informations en temps réel pour les voyageurs ferroviaires britanniques. 

 Arriva a récemment obtenu un contrat pluriannuel pour fournir ACE à CrossCountry, l’un des principaux opérateurs ferroviaires longue distance du Royaume-Uni. Cela renforce la position d’Arriva dans le secteur ferroviaire britannique, avec l’expertise technologique de Nagarro comme moteur de l’évolution de la plateforme. Déjà utilisée par Chiltern Railways, Grand Central Rail et les activités UK Bus d’Arriva, ACE permettra d’offrir aux passagers de CrossCountry une expérience digitale améliorée, rendant l’achat de billets et les déplacements plus fluides. 

Nagarro et Arriva collaborent depuis début 2020, faisant évoluer ACE pour répondre à une demande croissante. Ce nouvel engagement s’inscrit dans la continuité de cette collaboration, Nagarro poursuivant l’enrichissement des capacités de la plateforme afin de soutenir son adoption à plus grande échelle.  

"Nagarro a été un partenaire technique clé dans le développement et le succès de notre plateforme Arriva Customer Engine (ACE), et son expertise a été déterminante dans l'obtention de ce contrat majeur avec CrossCountry. Ensemble, nous transformons les services de retail digital pour les voyageurs ferroviaires au Royaume-Uni, en garantissant une expérience de voyage plus fluide, plus connectée et plus accessible. ". - Neil Shah,  Directeur IT & Digital, Arriva UK Trains.

"Nagarro est ravi de faire partie de ce programme stratégique pour CrossCountry aux côtés d’Arriva. ACE est une plateforme de pointe qui offre agilité métier et technique à grande échelle, permettant à CrossCountry de rester proche de ses clients et de s’adapter à l’évolution de leurs besoins sur le long terme. En tant que partenaire en ingénierie d’Arriva, nous nous réjouissons d’accompagner d’autres opérateurs au Royaume-Uni dans leur transformation digitale. " -Harsh Narula, Co-Lead of Global Practice - Ground Transportation & Logistics chez Nagarro.

 Cette plateforme illustre la solidité du partenariat entre Arriva et Nagarro, combinant des décennies d’expertise métier et produit d’Arriva avec les capacités avancées d’ingénierie de Nagarro pour soutenir la croissance de la plateforme. 

À propos du groupe Arriva

 Arriva est un acteur majeur du transport de passagers en Europe, employant environ 34 400 personnes et assurant près de 1,6 milliard de trajets chaque année. Avec des bus, trains, autocars, tramways, bateaux-bus, systèmes de vélos en libre-service, solutions de transport à la demande et une activité de leasing de matériel roulant, Arriva connecte les personnes et les communautés de manière sûre, fiable et durable dans 11 pays. Ses activités sont organisées en quatre unités : UK Bus, UK Trains, Pays-Bas et Europe continentale. Arriva opère notamment en République tchèque, Croatie, Hongrie, Italie, Pays-Bas, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Royaume-Uni, ainsi qu’une activité de leasing en Roumanie. 

À propos de Nagarro

Nagarro, leader mondial de l'ingénierie numérique, aide ses clients à devenir des entreprises fluides, innovantes et à la pointe du numérique, et ainsi à s'imposer sur leurs marchés. L'entreprise se distingue par son esprit d'entreprise, son agilité, son caractère global, son état d'esprit CARING. Nagarro emploie plus de 18 000 personnes dans 38 pays. Pour plus d'informations, visitez www.nagarro.com/fr

FRA : NA9 (SDAX, ISIN DE000A3H2200, WKN A3H220)
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