compagnies aériennes

Propulser les compagnies aériennes vers le digital

Parlons-en !

De la distribution à la vente, en passant par l’expérience passager, les objectifs de durabilité et l’efficacité opérationnelle, les compagnies aériennes doivent se transformer pour s’adapter à un marché en constante évolution.

Nagarro les accompagne dans cette transition vers un modèle digital-first, en leur permettant de piloter des opérations intelligentes et agiles grâce à la donnée et à l’automatisation, de mettre en place des capacités de distribution nouvelle génération basées sur NDC, de créer une expérience passager personnalisée et de réduire leur empreinte carbone sur l’ensemble de la chaîne de valeur.

Vous visez l’excellence ? Collaborez avec nous.

Partenariat avec le groupe Lufthansa

De l’application mobile phare Miles & More à de nombreux projets de transformation digitale, nous sommes un partenaire technologique privilégié du groupe Lufthansa.

Construire une compagnie aérienne digitalisée avec Flyr

Notre expertise en conseil et technologies nous a permis de co-construire la première compagnie aérienne IATA One Order et NDC au monde. De la configuration cloud à l’architecture des données, en passant par le middleware, le CRM et les services managés, nous avons tout pris en main.

Portail CMS pour Star Alliance

Nous avons accompagné la refonte de la présence digitale web et mobile de Star Alliance, en passant d’une approche « produit » à une interface centrée sur l'utilisateur sur l’utilisateur — pour une expérience plus moderne, engageante et intuitive.

Partenariat avec le groupe Lufthansa

De l’application mobile phare Miles & More à de nombreux projets de transformation digitale, nous sommes un partenaire technologique privilégié du groupe Lufthansa.

Construire une compagnie aérienne digitalisée avec Flyr

Portail CMS pour Star Alliance

Préparez un décollage réussi : des accélérateurs pour plus d’agilité et de résilience

aMerchandizer

Crée un “Passenger 360 Genome” en analysant les données disponibles et calcule l’affinité du passager avec les services additionnels afin de générer des recommandations personnalisées.

GroupOn

Une plateforme web intégrée et évolutive utilisée par les agents de voyage pour gérer les demandes de réservation de groupes ; elle peut également être connectée aux systèmes standards de gestion des stocks et des devis.

Mercure Suite

Conçue pour le B2B et le B2C, cette plateforme permet de rechercher, réserver et payer en ligne des vols et des hôtels. Intuitive, interactive et multilingue, elle offre une expérience fluide

Green care

Générez des insights concrets pour réduire votre empreinte carbone grâce à Salesforce Sustainability Cloud. La solution facilite également les audits de comptabilité carbone en assurant le suivi et l’analyse des données.

aMerchandizer

Crée un “Passenger 360 Genome” en analysant les données disponibles et calcule l’affinité du passager avec les services additionnels afin de générer des recommandations personnalisées.

GroupOn

Mercure Suite

Conçue pour le B2B et le B2C, cette plateforme permet de rechercher, réserver et payer en ligne des vols et des hôtels. Intuitive, interactive et multilingue, elle offre une expérience fluide

Green care

Nos offres pour une compagnie aérienne résolument digitale

Intelligent Ops_digital tech solutions for airlines

Opérations intelligentes

Exploitez la puissance du big data et de l'IA pour piloter des opérations plus intelligentes et offrir des expériences client hyper-personnalisées.

passenger engagement_digital tech solutions for airlines

Engagement des passagers

Créez des interactions à forte valeur ajoutée pour restaurer la confiance des passagers, renforcer la fidélité à la marque et transformer les voyageurs occasionnels en clients réguliers.

NDC and API_digital tech solutions for airlines

NDC et API

Déployez un middleware NDC et un écosystème basé sur les API pour gagner en agilité business et accélérer votre time-to-market.

Sustainable and Eco-friendly_digital tech solutions for airlines

Durable et respectueux de l'environnement

Suivez vos émissions et générez des insights exploitables pour réduire votre empreinte carbone sur l’ensemble de votre chaîne de valeur.

Passenger Experience_digital tech solutions for airlines

Expérience passager

Adoptez les dernières technologies pour moderniser le parcours passager et répondre aux nouvelles attentes des voyageurs.

Digital workforce_digital tech solutions for airlines

Workforce digitale

Définissez des personas digitaux et automatisez vos processus métier afin d’installer des opérations plus agiles et allégées.

Nagarro nous a apporté un soutien précieux en conseil, dans le choix des systèmes clés, la mise en place de notre infrastructure cloud, le développement et l’intégration des systèmes, ainsi que dans l’accompagnement de notre exploitation IT pour lancer notre produit sur le marché. Leur expertise dans le secteur aérien et leur compréhension approfondie de ce qu’il faut pour construire une entreprise véritablement digitale, associées à leur esprit agile et à des collaborateurs prêts à se dépasser, font de Nagarro un partenaire de choix, que nous sommes fiers et reconnaissants d’avoir à nos côtés.

Alf Sagen Directeur de l'information, Flyr AS

Nagarro se comporte comme une start-up, prête à tout, très orientée vers les résultats et qui ne s'arrête pas tant que nous, en tant que client, n'avons pas obtenu ce que nous voulions. Cette forme de coopération nous inspire même à l'heure de la transformation numérique. J'aimerais que toute l'entreprise soit aussi avancée que nous le sommes dans la relation avec Nagarro pour nos projets de développement de logiciels.

Dr. Roland Schütz Ex-CIO, Groupe Lufthansa

regarder

Travailler avec Nagarro a été une réussite totale, grâce à leur engagement qui va bien au-delà du développement. Non seulement ils veillent à fournir la meilleure solution possible, mais ils s’assurent également que nous soyons bien préparés pour l’avenir. De plus, la nouvelle application est non seulement plus innovante, mais aussi plus rentable, un effet bienvenu pour nous. Nos clients profitent également d’une application beaucoup plus rapide, simple et fiable, grâce à laquelle nous pouvons sans cesse les surprendre avec de nouvelles fonctionnalités attrayantes.

Dominik Sommer CIO, Miles & More

Nous entretenons un partenariat de longue date avec Nagarro, qui a toujours su comprendre nos besoins et fournir les bonnes solutions. Il est facile de se perdre dans la complexité des choses, mais avec Nagarro, l’accent est toujours mis sur le résultat, l’objectif final, et sur la manière dont cela améliore nos opérations. L’importance et les bénéfices mutuels de cette relation se sont une fois de plus confirmés durant la crise du COVID-19.

Jeremy Drury Directeur - Services numériques et technologiques chez Star Alliance

D'autres projets remarquables

Optimisation des opérations équipage pour une grande compagnie aérienne européenne grâce à la digitalisation des processus : planification des équipes, communications internes, diffusion d’informations aux passagers, collecte de retours sur le nettoyage des vols, et analyse des comportements des passagers pour chaque segment de vol.

Application mobile pour les mises à jour des vols-1

Renforcement de l’engagement et de la satisfaction des passagers pour une grande compagnie aérienne africaine grâce à une application mobile d’information et de communication, une solution tout-en-un répondant à toutes les questions des passagers, y compris vaccinations, repas, statut des vols et achats à bord.

Solution intelligente pour l'analyse des préférences des passagers aériens en matière de repas

Amélioration de l’expérience à bord et optimisation des coûts pour un leader de la restauration aérienne grâce à une solution basée sur la vision par ordinateur. Cette solution analyse les photos des restes alimentaires en vol pour identifier les habitudes alimentaires des passagers ainsi que leurs préférences et aversions.

Solution big data pour des campagnes personnalisées-1

Création d’une solution Big Data avancée basée sur l’analytique pour une grande compagnie aérienne nord-américaine, visant à générer une vue à 360 degrés des passagers en intégrant et identifiant les voyageurs uniques à travers les systèmes de la compagnie, afin de faciliter la création de campagnes marketing personnalisées.

Solution pour les gestionnaires de revenus des compagnies aériennes

Application de prise de décision en temps réel pour une grande compagnie aérienne européenne, aidant les revenue managers à optimiser leurs stratégies de tarification via des simulations et la création de scénarios basés sur la demande, l’offre, l’optimisation et les méthodes de prévision.