Table ronde sur l'innovation en matière d'expérience client

Saviez-vous que les premiers utilisateurs de l'IA dans le domaine de l'expérience client enregistrent une croissance de leur retour sur investissement pouvant atteindre 128 %? Ce potentiel transformateur de l'IA a été abordé lors de la table ronde sur l'innovation en matière d'expérience client.

Cet événement a réuni des leaders des secteurs des transports, de la vente au détail, de l'industrie et des technologies afin de discuter de l'évolution du rôle de l'IA dans l'expérience client.

Les discussions ont principalement porté sur:

• L'évolution du rôle de l'IA dans l'expérience client
• Les stratégies visant à tirer parti de l'automatisation pour améliorer l'efficacité
• Les perspectives sur les tendances et les innovations de Zendesk 2025 en matière d'expérience client

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