Redéfinir l'ERP : innovations basées sur l'IA dans Dynamics 365 Business Central

L'intelligence artificielle devient rapidement un moteur d'innovation dans les entreprises. Pour aider les entreprises à exploiter la puissance de l'IA, Microsoft Copilot s'intègre de manière transparente à Dynamics 365 Business Central et transforme les systèmes ERP.

Grâce à l'intégration de capacités d'IA de nouvelle génération avec Microsoft Copilot, Business Central remodèle la façon dont les entreprises abordent les flux de travail, améliorent la productivité et stimulent l'innovation.

Qu'est-ce que Copilot ?

Microsoft Copilot est un assistant alimenté par l'IA et intégré aux applications Microsoft 365 telles que Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, etc.

Il aide les utilisateurs à rationaliser les tâches, à stimuler la productivité et à améliorer la créativité en utilisant l'IA avancée, notamment les modèles GPT d'OpenAI.

Voici comment Copilot aide les entreprises :

• Naviguer dans les dossiers et trouver des informations sans effort grâce au traitement du langage naturel
• Générer des idées de contenu pour alimenter le marketing et le développement de produits.
• Éliminer les processus répétitifs pour gagner du temps grâce à l'automatisation des tâches.
• Anticiper les défis et les relever efficacement grâce à la résolution proactive des problèmes.

Copilot chat : des solutions pour gagner du temps et de l'efficacité

Naviguer dans des systèmes complexes et intégrer de nouveaux membres d'équipe implique des processus longs et des courbes d'apprentissage abruptes. Avec Copilot Chat, les entreprises peuvent contourner ces obstacles grâce à des commandes intuitives en langage naturel.

Par exemple, au lieu de chercher dans des menus complexes pour trouver les dossiers des clients, les utilisateurs peuvent demander à Copilot : "Montrez-moi toutes les transactions récentes avec le client X". Cela permet de gagner du temps et d'accélérer l'intégration en guidant les nouveaux employés à travers les processus sans effort. Les équipes peuvent ainsi se concentrer sur des initiatives stratégiques plutôt que sur des tâches administratives, ce qui favorise la productivité et l'innovation.

Stimuler la créativité grâce au contenu marketing généré par l'IA

La création de descriptions de produits attrayantes pour des catalogues volumineux peut s'avérer décourageante, en particulier dans des secteurs tels que la vente au détail, le commerce électronique ou la fabrication, où les gammes de produits sont étendues et en constante évolution. Microsoft Copilot simplifie ce processus en utilisant l'IA pour générer rapidement et efficacement un contenu marketing personnalisé et de haute qualité.

Par exemple, un détaillant de meubles peut saisir dans Copilot des détails sur les produits tels que la couleur, le matériau et les dimensions, afin de créer des descriptions détaillées et conformes à la marque. Ces ébauches peuvent être affinées pour correspondre à la voix et au ton uniques de l'entreprise, garantissant ainsi la cohérence et la pertinence. Une fois finalisées, les descriptions peuvent être déployées de manière transparente sur des plateformes telles que Shopify, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les efforts manuels.

En automatisant le processus de création de contenu, Copilot permet aux équipes de se concentrer sur des tâches stratégiques telles que les campagnes marketing et l'innovation produit, tout en maintenant une image de marque cohérente et professionnelle.

Qu'il s'agisse de gérer un petit catalogue ou des milliers de produits, Copilot évolue sans effort, aidant les entreprises à rester agiles et réactives aux demandes du marché. En bref, Microsoft Copilot rationalise la création de descriptions de produits, ce qui permet aux entreprises de travailler plus intelligemment et de se développer plus rapidement.

Simplifier la création de commandes de vente

Les équipes de vente doivent fréquemment gérer des catalogues de produits volumineux et mettre à jour manuellement les commandes des clients, ce qui peut prendre beaucoup de temps et être source d'erreurs.

Ces tâches détournent souvent leur attention de leurs responsabilités essentielles, telles que le développement des relations avec les clients et la croissance du chiffre d'affaires. Microsoft Copilot résout ces problèmes en révolutionnant le processus de gestion des commandes, en le rendant plus rapide, plus efficace et sans erreur.

Avec Copilot, les équipes de vente peuvent simplement décrire les produits requis ou faire référence à des commandes antérieures, et l'outil alimenté par l'IA analysera instantanément les données pour suggérer des articles pertinents à partir du catalogue de produits.

Ce système de recommandation intelligent élimine les recherches manuelles et la saisie de données, ce qui réduit considérablement le temps et les efforts consacrés aux tâches administratives. Par exemple, si un client demande un type de produit spécifique, Copilot peut rapidement identifier les articles correspondants, ainsi que des détails tels que le prix, la disponibilité et les spécifications, garantissant ainsi la précision et la cohérence.

En automatisant ces tâches répétitives, Copilot permet aux équipes de vente de se concentrer sur ce qui compte vraiment, à savoir l'établissement de relations solides avec les clients et la fourniture d'un service exceptionnel. Avec plus de temps pour s'engager avec les clients, comprendre leurs besoins et fournir des solutions personnalisées, les représentants commerciaux peuvent améliorer l'expérience globale du client.

Automatiser les flux de travail rapidement et facilement

L'automatisation des flux de travail avec Copilot élimine les inefficacités, permettant aux entreprises de concevoir et de mettre en œuvre des processus qui s'alignent sur leurs besoins opérationnels uniques.

En tirant parti de l'automatisation alimentée par l'IA, les organisations peuvent rationaliser les tâches répétitives, réduire les interventions manuelles, minimiser les erreurs humaines et améliorer la productivité globale. Les entreprises peuvent ainsi se concentrer sur les activités à forte valeur ajoutée tandis que l'automatisation gère les processus de routine avec précision et cohérence.

Prenons l'exemple d'une entreprise qui traite des centaines d'approbations de factures chaque mois. Traditionnellement, l'automatisation de ces flux de travail impliquait la mise en place manuelle de règles complexes, la définition de conditions multiples et l'intégration de divers systèmes - un processus souvent compliqué, chronophage et sujet aux erreurs.

Sans automatisation, les équipes financières sont souvent confrontées à des retards, des approbations manquées et des risques de non-conformité. Copilot permet aux utilisateurs de contourner ces difficultés. Avec Copilot, les utilisateurs peuvent contourner ces difficultés en décrivant le processus souhaité en langage naturel - par exemple, "Automatiser les approbations de factures en fonction des seuils de gestion et des dates d'échéance de paiement".

Copilot s'appuie alors sur l'IA pour interpréter la demande et génère une ébauche de flux d'automatisation dans Microsoft Power Automate, fournissant un cadre prêt à l'emploi qui peut être affiné pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise, réduisant ainsi le temps et les efforts nécessaires.

Amélioration des processus financiers

Copilot améliore les processus financiers clés dans Business Central grâce à des capacités alimentées par l'IA, telles que :

• Rapprochement bancaire : Il analyse les relevés bancaires importés et propose des entrées pour les transactions non concordantes, ce qui réduit considérablement le travail manuel et garantit l'exactitude des données. En cas d'exception, les utilisateurs peuvent fournir un contexte à Copilot, qui apprend et s'améliore à chaque interaction.
  
  
• Correspondance des factures électroniques : simplifie les comptes fournisseurs en faisant correspondre les factures électroniques aux bons de commande correspondants. Les algorithmes de Copilot, basés sur des règles, se chargent du gros du travail, tandis que les utilisateurs peuvent traiter les divergences de manière proactive afin de maintenir la continuité.
  
  
• Analyse des flux de trésorerie : Obtenez des informations exploitables sur la santé financière grâce à des projections de flux de trésorerie alimentées par l'IA. Ces informations permettent aux entreprises d'identifier d'éventuelles pénuries de liquidités et de prendre des mesures correctives - telles que la renégociation des conditions de paiement ou l'obtention d'un financement à court terme - avant que les problèmes ne surviennent.
  
  

Une meilleure prise de décision

Les outils analytiques de Business Central, améliorés par Copilot, rendent l'analyse des données plus intuitive. En transformant les données brutes en visualisations avec pivots et filtres, Copilot aide à découvrir les tendances et les anomalies, ce qui permet aux entreprises de prendre des décisions rapides et éclairées.

S'attaquer aux retards de paiement de manière proactive

Les retards de paiement peuvent perturber considérablement les flux de trésorerie, entraînant des difficultés opérationnelles et des risques pour la stabilité financière d'une entreprise. Pendant ce temps, les créances en souffrance peuvent avoir un impact sur la capacité à faire face aux obligations financières, aux investissements de croissance et aux opérations.

L'outil de prédiction des retards de paiement de Copilot s'appuie sur l'IA pour analyser l'historique des paiements, le comportement des clients et les données de transaction afin de prévoir les retards potentiels avant qu'ils ne se produisent.

Grâce à des informations sur les factures susceptibles d'être en retard, les entreprises peuvent prendre des mesures proactives telles que des ajustements des conditions de paiement, des rappels opportuns et des ajustements de la stratégie.

Cette approche fondée sur les données permet de minimiser les créances en souffrance, de réduire l'incertitude financière et de renforcer les performances financières globales.

Avec une meilleure prévisibilité et un meilleur contrôle des flux de trésorerie, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées, améliorer leurs liquidités et renforcer leurs relations avec leurs clients.

Créer des séries de chiffres en toute simplicité

Démarrer rapidement les nouvelles implémentations et gérer les tâches de maintenance récurrentes dans Business Central peut changer la donne pour les entreprises qui cherchent à gagner du temps et de l'argent.

Il est particulièrement utile pour la configuration et la gestion continue des "séries de numéros", essentielles pour l'organisation et le suivi de divers types de documents, tels que les commandes clients, les factures, les bons de commande et bien d'autres encore.

La gestion des séries de numéros - en particulier pour la numérotation complexe, basée sur l'année ou le mois, sur plusieurs brouillons et documents postés - était manuelle et prenait beaucoup de temps.
Avec Copilot dans Business Central, les entreprises peuvent automatiser et simplifier ce processus, ce qui leur permet de gagner du temps et de réduire les erreurs.

Mais Copilot ne s'arrête pas là. Si vous avez des séries de numéros existantes qui nécessitent des mises à jour, comme la modification des préfixes et des suffixes ou la réinitialisation des compteurs sur la base de cycles annuels ou mensuels, vous pouvez utiliser la même fonctionnalité pour les modifier efficacement.

Au lieu d'éditer manuellement chaque entrée, Copilot vous permet d'appliquer des modifications en masse avec un minimum d'effort, garantissant ainsi la cohérence et la précision de tous vos types de documents.

L'avenir de l'IA dans Business Central

L'intégration de l'IA dans les systèmes ERP tels que Dynamics 365 Business Central marque le début d'un voyage transformateur.

Pour exploiter pleinement ce potentiel, les entreprises doivent :

• Investir dans la formation : Équiper les équipes des compétences nécessaires pour exploiter efficacement les outils d'IA, afin d'assurer une adoption transparente.
• Évaluer l'état de préparation : Mener des audits pour identifier les processus qui bénéficient le plus des solutions basées sur l'IA, en donnant la priorité aux domaines présentant un potentiel important en termes d'efficacité ou de croissance.
• Collaborer de manière stratégique : Établissez des partenariats avec des consultants en technologie pour mettre en œuvre des intégrations d'IA adaptées aux besoins spécifiques de l'entreprise.
• Rester agile : à mesure que les technologies de l'IA évoluent, les entreprises doivent rester adaptables, itérer et adapter leurs solutions pour rester en tête sur un marché concurrentiel.

Alors que nous entrons dans une ère d'automatisation intelligente, l'adoption d'outils tels que Business Central n'est plus facultative, elle est essentielle. En tirant parti du pouvoir de transformation de l'IA, les entreprises peuvent relever les défis avec agilité, prendre des décisions éclairées et s'adapter dynamiquement à un marché en constante évolution.

L'avenir de l'ERP est là, et il est intelligent, efficace et profondément aligné sur votre succès. Adoptez le futur de l'IA dès aujourd'hui et découvrez comment Microsoft Dynamics 365 Business Central peut révolutionner vos opérations, élever votre stratégie et vous aider à prospérer à l'ère du numérique.