Entreprise connectée : Diriger dans un but précis en tant que chef d'entreprise

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10 avril, 2025
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Ananda Sengupta est directeur général de Nagarro, spécialisé dans la gestion d'entreprise et les télécommunications. Il apporte son expertise approfondie du secteur pour stimuler la croissance et les initiatives stratégiques dans le domaine de la technologie.

Les chefs d'entreprise se sont longtemps appuyés sur l'expérience et les meilleures pratiques pour élaborer des stratégies de croissance, mais le monde d'aujourd'hui est en proie à des perturbations et à une complexité rapide. Au lieu de vous aider à aller de l'avant, ces modèles vous freinent.

70 % des chefs d'entreprise admettent que les anciens modèles de croissance sont dépassés, et le défi n'est pas de s'adapter, mais de manquer de vision sur un chemin inexploré. Le chemin à parcourir exige un changement de perspective, le passage d'un leadership réactif à une pensée en réseau - qui place les personnes au centre de la stratégie.

Une entreprise connectée ne peut pas être construite uniquement par la technologie ; elle nécessite un leadership centré sur les personnes, fondé sur l'empathie, la confiance et la collaboration. Un véritable changement se produit lorsque des personnes partageant des valeurs communes, des mentalités adaptables et des talents autonomes travaillent ensemble.

Connected enterprise

Qu'est-ce qu'une entreprise connectée ?

L'entreprise connectée n'est pas une mise à jour technologique, mais un changement stratégique dans la manière dont les entreprises fonctionnent, innovent et évoluent en sortant de leurs silos. Il s'agit d'un nouvel écosystème qui intègre les personnes, les processus et les données, permettant une agilité et une efficacité sans précédent. Une entreprise connectée prédit le changement, automatise et facilite de meilleures décisions en combinant l'IA, l'IoT et la 5G.

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Amplifier le potentiel humain, La transformation n'est pas qu'une question de technologie.

Les organisations centrées sur les personnes qui amplifient le potentiel humain grâce à la technologie construisent une culture forte de résilience, de collaboration et d'objectif. Dans ce modèle, la technologie travaille en coulisse, améliorant la prise de décision, accélérant l'innovation et créant une valeur nouvelle et durable.

Pour les dirigeants, il s'agit à la fois d'un grand défi et d'une opportunité extraordinaire : ils doivent gérer le rythme de l'innovation numérique, mais aussi réimaginer une symphonie de nature humaine et de complexité technologique pour créer une croissance durable.

Il s'agit de façonner une entreprise connectée qui pense, ressent et réagit en temps réel.

Qu'est-ce qui caractérise une entreprise connectée ?

Agilité opérationnelle

Les systèmes en réseau simplifient les processus, offrent de la souplesse et aident à transformer les perturbations en opportunités.

Une main-d'œuvre responsabilisée

Les connaissances de l'IA, les outils faciles à utiliser et le travail d'équipe fluide contribuent à stimuler l'engagement et l'innovation, créant ainsi une main-d'œuvre plus autonome.

Expérience client personnalisée

Les données en temps réel permettent de personnaliser l'expérience client en anticipant les besoins et en adaptant les interactions, ce qui contribue à renforcer la confiance et la fidélité à long terme.

Innovation axée sur l'écosystème

La collaboration avec des partenaires et des plateformes ouvertes permet de progresser et de créer une valeur partagée au-delà des frontières organisationnelles.

Préparer l'avenir

La technologie modifie notre façon de travailler, mais ce sont les personnes qui déterminent notre orientation.

Dans l'entreprise connectée, les dirigeants qui cultivent la croissance, l'agilité et la résilience ne se contentent pas de suivre le rythme, ils fixent le cap.

Pour diriger efficacement, il faut comprendre la dynamique humaine, instaurer la confiance et créer des environnements où la technologie complète et ne remplace pas le potentiel humain.

Entreprise connectée - quelle est la prochaine étape ?

Diriger par la visibilité, et non par le contrôle.

Lorsque la prise de décision est transparente, que les données sont accessibles et que les équipes sont équipées des bons outils, le leadership peut être distribué et la vitesse devient une arme compétitive. Vous permettez l'action et utilisez la vitesse comme votre superpouvoir sans interférer.

Par exemple, la transformation de Microsoft par Satya Nadella a redéfini la façon dont les équipes travaillent en passant du contrôle à l'autonomisation et en plaçant les outils pilotés par l'IA et la confiance au centre de la culture d'entreprise.

Le résultat ? Il a construit une centrale d'employés adaptables, innovants et très performants, basée sur la collaboration plutôt que sur le commandement.

La technologie est un outil, pas un substitut

L'IA et l'automatisation sont là pour améliorer la prise de décision, et non pour la remplacer ou se substituer au jugement humain.

Par exemple, Jeff Bezos a construit Amazon en s'appuyant sur les données, l'automatisation et l'IA, mais n'a jamais externalisé la prise de décision. La vision, l'instinct et la réflexion à long terme sont restés fermement entre les mains de ses employés humains. C'est précisément cet équilibre qui a aidé Amazon à atteindre le succès durable qu'elle connaît aujourd'hui.

Dans l'entreprise connectée, la technologie est au service des personnes, et non l'inverse.

La vitesse sans l'épuisement

L'entreprise connectée évolue rapidement, mais la vitesse sans la durabilité peut rapidement conduire à l'effondrement.

La vitesse est importante, mais seulement si les équipes peuvent suivre sans sacrifier leur bien-être. Les dirigeants les plus efficaces se concentrent sur la persistance : des cycles stratégiques plus courts, une collaboration interfonctionnelle et un apprentissage continu pour éviter l'épuisement et promouvoir l'adaptabilité.

Parce que la transformation n'est pas un sprint, mais un voyage, les personnes en sont le moteur.

Au-delà de l'organisation : diriger l'écosystème

L'avenir de la compétitivité réside dans la mise en place d'organisations sans frontières qui vont au-delà des structures internes pour créer de la valeur dans un écosystème entier. Aujourd'hui, les entreprises optimisent leurs activités à l'intérieur de leurs propres murs et orchestrent l'innovation et la croissance en collaborant ouvertement avec des partenaires, des industries et des plateformes partagées.

Par exemple, Amazon Web Services (AWS) fonctionne comme un écosystème sans frontières qui rassemble des partenaires technologiques, des développeurs, des intégrateurs de systèmes et des clients sur une plateforme unifiée. L'effet de ce réseau ne cesse de s'étendre, renforçant la position de leader d'AWS et accélérant l'innovation dans tous les secteurs. Dans ce nouveau paysage, la compétitivité n'est plus une question de produits ou de capacités isolés. Il s'agit de créer une valeur interconnectée qui circule de manière transparente à travers les réseaux d'entreprise, transformant la collaboration en un avantage stratégique.

Les informations en temps réel éliminent les goulets d'étranglement, ce qui fait de la prise de décision distribuée un facteur clé de l'agilité.

Entreprises connectées : Un soutien technologique dont les humains ont besoin

Les technologies 5G, IoT et AI/ML ont désormais atteint une maturité substantielle et ont commencé à redéfinir la façon dont les entreprises se connectent, s'adaptent et créent de la valeur. Cette convergence conduit l'industrie vers une nouvelle aube d'innovation, d'intelligence et de croissance.

L'entreprise connectée pour les chefs d'entreprise

Connectivité transparente via la 5G et les réseaux privés

Nous communiquons plus rapidement que jamais, avec un temps de latence minimal, ce qui permet de disposer de données en continu et de manière transparente, depuis n'importe quel endroit de l'organisation. Les industries telles que la fabrication intelligente, la logistique et l'énergie sont désormais en mesure d'étendre leurs opérations, de contrôler leurs actifs en temps réel et de rester fluides en recueillant des données précises à chaque point de contact.

Des opérations plus intelligentes grâce à l'IoT et à l'analyse prédictive

L'IdO et l'analyse prédictive ont remodelé l'industrie en l'aidant à exploiter ses données et à en extraire de l'intelligence. Grâce à l'IA et à l'apprentissage automatique, des secteurs tels que la fabrication, la logistique, les soins de santé et l'hôtellerie sont rapidement en mesure de prendre des décisions de meilleure qualité à partir des données recueillies. Le résultat se manifeste par la prévision de la maintenance, l'optimisation des opérations, l'amélioration de la sécurité et le développement de systèmes réactifs.

Un leadership alimenté par l'IA pour la prochaine ère

En tant que dirigeant, vous disposez d'un avantage que les générations précédentes n'avaient pas : le traitement rapide et précis d'une énorme quantité de données. Les outils d'IA/ML améliorent la prévoyance des dirigeants en leur permettant d'acquérir des connaissances approfondies, une réflexion stratégique et une planification à long terme, ce qui conduit à une croissance durable.

De l'automatisation à l'élévation

Aujourd'hui, l'entreprise connectée peut aller au-delà de l'automatisation ou de l'efficacité. Elle peut définir de manière globale la façon dont vous utilisez la technologie pour

améliorer l'environnement de travail
Améliorer l'expérience client
Obtenir des résultats significatifs pour les employés, les partenaires et les parties prenantes.

Lorsque les personnes et les machines travaillent ensemble en parfaite harmonie, il en résulte une entreprise résiliente, adaptable et à l'épreuve du temps, connectée par la technologie et alignée par l'objectif.

Lorsque les hommes et les machines travaillent ensemble en parfaite harmonie, il en résulte une entreprise résiliente, adaptable et à l'épreuve du temps, connectée par la technologie et alignée par l'objectif.

Diriger l'avenir

L'entreprise connectée est plus qu'une stratégie technique, c'est une philosophie de leadership. Dans un monde où la vitesse, la complexité et les perturbations sont la norme, votre plus grand avantage réside dans la façon dont vos collaborateurs, vos objectifs et votre technologie sont connectés. Dirigez avec une vision. Donnez des moyens d'action avec confiance. Construisez pour avoir un impact.

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