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CRM y ERP son dos de las soluciones tecnológicas más adoptadas en el cambiante panorama empresarial actual. Mientras que un CRM ayuda a construir relaciones más sólidas con los clientes, el ERP agiliza los procesos internos aumentando la eficiencia de la organización. Pero ofrecen mucho más cuando están unificados. La integración de un CRM y un ERP puede ayudar a las empresas a conseguir lo siguiente:
- Mayor visibilidad de los datos en todos los sistemas para obtener una visión de 360° del cliente
- Agilización de los procesos empresariales y técnicos
- Mejora de la precisión de los presupuestos
- Toma de decisiones más rápida con los KPI empresariales adecuados
Lea este libro blanco para conocer el proceso de integración perfecta y satisfactoria de dos de los sistemas CRM y ERP más utilizados: Salesforce y SAP S/4HANA. Trata aspectos importantes del proceso de integración, como:
- Beneficios de la integración de CRM y ERP
- Principales retos empresariales y técnicos
- Panorama de integración de Salesforce y SAP S/4HANA: procesos, objetos e interacciones
- Mejores prácticas para integrar Salesforce con SAP S/4HANA
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