CRM

Aprovechar los datos para acercarse a los clientes

Hoy en día, los consumidores disponen de un sinfín de opciones, información y puntos de contacto. Nunca han sido tan exigentes ni tan poderosos. Esto plantea retos considerables en el frente de la CRM: las organizaciones tienen que aprovechar el conjunto adecuado de herramientas y tecnologías para llegar a un público más amplio y comprender su comportamiento. Necesitan alinear rápidamente sus productos y servicios, y adaptarlos a cada cliente. Necesitamos ver el panorama CRM no sólo como una herramienta de relación con el cliente, sino como una plataforma social más vibrante, omnipresente y altamente integrada. Nagarro ayuda a las organizaciones a aprovechar el poder de la nube, lo social, la movilidad y la analítica proporcionando soluciones inteligentes, ágiles, integrales y personalizadas que les permiten comprender mejor a sus clientes.

lo que hacemos

Consultoría

Prepare a su empresa para el futuro con nuestra evaluación estratégica, análisis de la plataforma Salesforce, transformación empresarial, hoja de ruta técnica, estrategia de experiencia de usuario y desarrollo de prototipos.

Aplicación

Utilice Salesforce Out-of-the-Box en el desarrollo de plataformas, informes y BI, formación personalizada de usuarios finales, desarrollo móvil, desarrollo personalizado y orquestación de nube.

Integración

Integre múltiples bases de datos, sistemas heredados, datos por lotes, instalaciones de tiendas de aplicaciones y marcos móviles.

Servicios gestionados y asistidos

Gestione la funcionalidad estándar y personalizada y amplíe la implementación existente con la ayuda de soporte de aplicaciones, formación de usuarios finales, garantía de calidad y actualizaciones.

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Adaptación al cambio con Salesforce Service Cloud

Automatización de miles de millones de tareas y reducción del tiempo de respuesta para la resolución de tickets. Céxito de los clientes con una reducción del 30% en el tiempo de resolución de tickets.

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Nagarro ha sido un socio de confianza para la migración a Salesforce, la automatización de los flujos de trabajo y la mejora de la gestión de los informes, ayudando así a la AMPFPA a adaptar sus soluciones y satisfacer las necesidades de sus miembros.

Neil Macdonald

CEO, AMPFPA

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Salesforce

Como socio consultor de primer nivel de Salesforce, ofrecemos consultoría y soluciones en la nube especializadas.

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Microsoft Dynamics 365

Como socio de MS Dynamics, ofrecemos servicios que van desde la consultoría estratégica hasta la ejecución de Business As Usual. Más informaciónsobre nuestras capacidades de Dynamics 365 CRM.

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Como Gold Partner, ofrecemos servicios especializados en toda la cartera de Oracle, soluciones preparadas para el futuro y consultoría en la nube. Más información

SAP

Como partner Gold de SAP, ofrecemos soluciones adaptables y adaptadas al sector. & Soluciones SAP CX impulsadas por IA para crear experiencias de cliente de primera clase que ofrezcan una fidelidad del cliente y un crecimiento empresarial superiores.

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LeadSquared

LeadSquared es un CRM SaaS que ayuda a más de 2.000 empresas a impulsar las ventas y el marketing a gran escala. Ayuda a captar clientes potenciales de todos los canales de forma automática, gestionarlos de forma inteligente y transferirlos a las personas adecuadas, lo que garantiza que no haya fugas de clientes potenciales ni oportunidades perdidas.

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Ayudamos a nuestros clientes en sus actividades de automatización del marketing digital. Desarrollamos soluciones para la gestión de campañas, lead nurturing/scoring, integración CRM, marketing social y análisis de marketing.

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MiClient

MiClient es una plataforma integral de cierre de acuerdos que acelera las ventas y el crecimiento de los ingresos de las empresas. Automatiza el proceso de interacción con el cliente y mejora la conversión de propuestas.