Los riesgos del gasto descontrolado en la nube y cómo evitarlos

Por consiguiente, en el actual panorama digital en rápida evolución, la adopción de la nube se ha convertido, comprensiblemente, en una prioridad estratégica para los CxO (Chief Experience Officers, Chief Information Officers, Chief Technology Officers, etc.). Aunque la nube ofrece agilidad, escalabilidad y rentabilidad, también presenta retos importantes. Algunos de los mayores obstáculos a los que se enfrentan los CxO al adoptar estrategias en la nube son:

• Seguridad de los datos y cumplimiento normativo
• Falta de conocimientos sobre la nube
• Gestión de costes
• Bloqueo del proveedor
• Resistencia cultural
• Integración de sistemas heredados

Profundicemos en uno de los retos más acuciantes: La gestión de costes.

¿Cuáles son los costes de la nube?

La última previsión de Gartner, Inc. afirma que el gasto en servicios de nube pública crecerá un 20,4% hasta alcanzar los 675.400 millones de dólares en 2024, frente a los 561.000 millones de 2023.

Con un aumento tan significativo del gasto en la nube, es fundamental que los directores generales y todas las partes interesadas en la nube comprendan y controlen estos costes. Exploremos las principales categorías de gasto y analicemos soluciones para algunas de ellas.

Los costes de la nube suelen dividirse en varias categorías principales, dependiendo de los servicios que utilice y del proveedor de la nube que elija. Algunas de estas categorías son

1. Costes de computación: Coste de ejecutar instancias en la nube o máquinas virtuales (VM), a menudo facturadas por su tiempo de uso; computación sin servidor, basada en el número de solicitudes; y el coste de los servicios de contenedores gestionados.
2. Costes de almacenamiento: Tarifas por el uso de servicios de almacenamiento en bloque como AWS Elastic Block Storage (EBS) o Azure Disk Storage, que almacenan grandes cantidades de datos en la nube, con precios basados en la cantidad de datos almacenados. Los costes adicionales de almacenamiento incluyen copias de seguridad, archivado y replicación de datos.
3. Costes de red: Cargos incurridos para mover datos dentro de la nube, entre regiones o hacia/desde Internet; costes por el uso de redes de entrega de contenido (CDN) como AWS CloudFront o Azure CDN para la distribución global de contenido; cargos por distribuir el tráfico a través de múltiples instancias utilizando servicios como AWS Elastic Load Balancer (ELB) o Azure Load Balancer.
4. Costes de bases de datos: El coste de las bases de datos totalmente gestionadas, como AWS RDS y Azure SQL Database, suele basarse en los patrones de almacenamiento, computación y uso. Por otro lado, el coste de las bases de datos NoSQL como AWS DynamoDB o Azure CosmoDB se basa en el rendimiento y el almacenamiento de datos.
5. Costes de escalado y alta disponibilidad: Aunque el escalado ayuda a optimizar los costes, habilitar características de autoescalado para servicios como instancias o almacenamiento aumenta los costes en función del uso de los recursos. Se añaden más costes cuando se tienen configuraciones multirregión, copias de seguridad y mecanismos de conmutación por error para garantizar la alta disponibilidad.
6. Costes de licencias y Marketplace: Se incurre en gastos adicionales si ejecuta sistemas de operaciones con licencia en su entorno. Estos incluyen los costes de aplicaciones y servicios de terceros que pueda haber adquirido a través del mercado de la nube.
7. Costes de soporte: Los proveedores de nube ofrecen varios niveles de soporte con costes variables en función de los niveles de servicio.
   
   
   

¿Qué factores contribuyen al aumento de los costes de la nube?

Los costes de la nube pueden ser difíciles de gestionar, ya que dependen no sólo de uno, sino de muchos factores que intervienen en su fijación. Además, no todos los costes son evidentes a primera vista. Los costes pueden aumentar debido a varios factores, a menudo derivados de cómo se utilizan, escalan y gestionan los recursos. Algunas de las razones comunes del gasto descontrolado en la nube que aumentan los costes incluyen:

Los costes de la nube pueden ser difíciles de gestionar, ya que dependen no solo de uno, sino de muchos factores que intervienen en su fijación. Además, no todos los costes son inmediatamente obvios.

Los costes pueden aumentar debido a varios factores, a menudo derivados de cómo se utilizan, escalan y gestionan los recursos.

Algunas de las razones comunes del gasto descontrolado en la nube que aumentan los costes incluyen:

A. El reto de la visibilidad de costes

1. Escalabilidad y variabilidad: Los recursos de la nube se amplían o reducen automáticamente, lo que da lugar a facturas impredecibles y fluctuantes. También dificulta el seguimiento de los servicios que provocan la mayor parte de los cambios en los costes.
2. Múltiples servicios y cuentas: Las organizaciones a menudo utilizan una mezcla de servicios en la nube de diferentes proveedores o tienen varias cuentas dentro del mismo proveedor. Como resultado, es difícil obtener una visión consolidada del gasto en nube en toda la organización.
3. Responsabilidad compartida: En las grandes organizaciones, la responsabilidad de la gestión de la nube a menudo se comparte entre diferentes equipos, lo que a menudo conduce a un control y supervisión descentralizados, de los costes.
4. Datos aislados: Cuando los datos y recursos de la nube se comparten, gestionan, aprovisionan y reportan a través de múltiples departamentos o equipos, tener una visión consolidada de los gastos de la nube puede ser un reto.
   Los datos aislados impiden el seguimiento preciso de los costes de la nube para servicios, equipos o proyectos específicos, y dificultan aún más la asignación de costes.
5. Informes incoherentes: Diferentes equipos pueden medir los costes de la nube utilizando diferentes herramientas o métricas, lo que da lugar a informes incoherentes. Sin normas para agregar y notificar los gastos de la nube, las organizaciones se quedan con información inexacta o incompleta, lo que dificulta su capacidad para supervisar los costes con eficacia.

B. Dilema de la optimización de costes

1. Visibilidad frente a complejidad: Los entornos en nube pueden ser muy complejos, con múltiples servicios, regiones y opciones de precios. Es difícil conseguir visibilidad sobre cómo y dónde se incurre en los costes de la nube, lo que a su vez dificulta la identificación de oportunidades de optimización.
2. Dimensionamiento correcto frente a necesidades de rendimiento: El dimensionamiento correcto implica ajustar los recursos de la nube (como máquinas virtuales o contenedores) al nivel óptimo. Sin embargo, reducir la asignación de recursos para ahorrar costes podría afectar al rendimiento de la aplicación y a la experiencia del usuario final. Por lo tanto, encontrar el equilibrio adecuado entre el ahorro de costes y el mantenimiento de los estándares de rendimiento es siempre un reto importante.
3. Elasticidad frente a previsibilidad presupuestaria: La elasticidad de la nube permite a las organizaciones ampliar o reducir los recursos en función de la demanda, lo que constituye una de sus principales ventajas. Sin embargo, la escalabilidad bajo demanda puede dar lugar a gastos impredecibles y complicar la elaboración de presupuestos y la planificación financiera.
4. Instancias reservadas frente a flexibilidad: La compra de instancias reservadas puede ahorrar costes de forma significativa en comparación con los precios bajo demanda. Sin embargo, esta estrategia reduce la flexibilidad, ya que las cargas de trabajo deben seguir siendo predecibles y los cambios en los requisitos de las cargas de trabajo podrían hacer que la capacidad reservada fuera excedentaria o deficitaria y, por tanto, menos útil.
5. Herramientas frente a esfuerzo: Existen muchas herramientas, desde proveedores de nube nativos hasta terceros, para la gestión de los costes de la nube. Sin embargo, la implementación y gestión de estas herramientas requiere esfuerzo, experiencia y, a veces, costes adicionales, lo que crea una disyuntiva entre la automatización y el trabajo manual del análisis de costes.
6. Descentralización frente a control centralizado: Muchas organizaciones descentralizan el gasto en la nube para crear equipos autónomos. Sin embargo, esto puede conducir a una falta de visibilidad y control centralizados del gasto en la nube, lo que aumenta la probabilidad de un gasto ineficiente y dificulta la aplicación de las mejores prácticas de ahorro de costes. Cuando los datos de gasto en la nube están separados para los distintos equipos, resulta difícil analizar los patrones de uso de la nube, identificar los recursos sobreaprovisionados o eliminar los servicios innecesarios.

C. Imposibilidad de rendir cuentas de los costes

Una cultura de conciencia de costes implica una mentalidad en la que todas las partes interesadas comprenden y priorizan el impacto financiero de su uso de la nube. Una cultura consciente de los costes garantiza que los costes de la nube se tengan en cuenta en cada fase de la planificación, el desarrollo y el funcionamiento de la infraestructura de la nube.

La ausencia de una cultura consciente de los costes acarrea varias consecuencias para la organización, como:

1. Falta de responsabilidad: La falta de propiedad transparente o responsabilidad por los costes de la nube, conduce a pocos o ningún incentivo para que los equipos supervisen y controlen sus gastos. La falta de responsabilidad conduce al despilfarro y la ineficacia de la nube, ya que nadie asume la responsabilidad de optimizar el uso de la nube o reducir los gastos.
2. Ineficiencia operativa: La falta de conciencia de los costes puede dar lugar a que los equipos utilicen configuraciones ineficientes de la nube o a un aprovisionamiento excesivo de recursos. Esta ineficacia no sólo aumenta los costes de la nube, sino que también puede disminuir el rendimiento general de las aplicaciones en la nube.
3. Gasto incontrolado en la nube: Sin centrarse en el coste, los recursos de la nube se aprovisionan a menudo sin tener en cuenta su impacto financiero. Si los equipos sobreaprovisionan o no retiran los recursos de la nube no utilizados, se producen costes inesperados y crecientes.
4. Uso descentralizado y sin seguimiento: Los proyectos o equipos pueden aprovisionar recursos en la nube de forma independiente, sin visibilidad para los equipos centrales de TI o finanzas. Este uso descentralizado y sin seguimiento da lugar a costes inesperados y crea dificultades a la hora de gestionar el presupuesto global de la nube.
5. Oportunidades de optimización perdidas: Los proyectos o equipos pueden no aprovechar las opciones de ahorro de costes como las instancias reservadas, los planes de ahorro o la computación sin servidor. Como resultado, la organización pierde la oportunidad de reducir el gasto en la nube y hacer un mejor uso de los recursos disponibles.
6. Incapacidad para escalar de forma rentable: Cuando los costes de la nube no se gestionan bien, el escalado de los servicios en la nube puede llegar a ser insostenible desde el punto de vista financiero. La organización puede mostrarse reacia a expandirse o escalar debido a la preocupación por los costes impredecibles o elevados, lo que obstaculiza el crecimiento.

Todos los factores detallados anteriormente inflan los costes de la nube contribuyendo a una trampa de la nube. La trampa de la nube se refiere a los retos y dificultades a los que se enfrentan las organizaciones cuando no tienen una comprensión adecuada y completa de los costes de la nube, sus tipos y cómo controlarlos. Como resultado, sin saberlo, gastan más de la cuenta.

¿Cómo superar la trampa de la nube?

Dada la falta de visibilidad o conocimiento de los costes y el consiguiente dilema de optimización de costes o las estrategias de optimización ineficaces, las organizaciones se quedan atrapadas con unos costes en la nube elevados e insostenibles. Como resultado, se enfrentan a varias consecuencias negativas como se ha detallado anteriormente.

Sin una gobernanza de la nube y unas prácticas de gestión de costes adecuadas, resulta difícil predecir y gestionar los gastos en la nube de forma eficaz y, por tanto, el gasto en la nube supera rápidamente el presupuesto. La falta de previsibilidad convierte en una ardua tarea la previsión de presupuestos y la planificación de inversiones o estrategias futuras. Aparte de las ramificaciones en la salud financiera general de la organización, el gasto excesivo en la nube también provoca retrasos o cancelaciones de otros proyectos.

Para evitar caer en la trampa de la nube o salir de ella, es importante comprender y aplicar estrategias para:

1. Mantener y mejorar la visibilidad de los costes de la nube
2. Optimizar el uso y el coste de la nube
3. Fomentar una cultura consciente de los costes de la nube

1. Mantener y mejorar la visibilidad de los costes de la nube

Para evitar los problemas de visibilidad de los costes en la gestión de los costes de la nube, las organizaciones pueden aplicar políticas, prácticas y herramientas para lograr transparencia y una visión granular de sus gastos en la nube. Algunas estrategias para mejorar la visibilidad de los costes de la nube son:

Prácticas FinOps

• Implantar herramientas de FinOps de nube para optimizar el gasto en nube proporcionando visibilidad en tiempo real de los costes y el uso. Estas herramientas también ayudan a analizar y reducir el coste total de propiedad (TCO) de diferentes maneras, como el etiquetado, el dimensionamiento correcto, la eliminación de residuos, etc. Gestionar los costes de la nube manualmente puede ser difícil; sin embargo, hay varias herramientas disponibles en el mercado para todo tipo de entornos de nube. Tanto si se trata de un único proveedor de servicios en la nube, como AWS, Azure o GCP, como de un entorno de nubes múltiples o híbridas, estas herramientas le ayudarán a gestionar eficazmente los costes de la nube.
• Adoptar prácticas FinOps para centrarse en permitir la responsabilidad financiera del modelo de gasto variable de la nube. Este enfoque fomenta la colaboración entre los equipos de finanzas, operaciones e ingeniería, proporciona visibilidad de los costes y garantiza que todas las partes interesadas comprendan cómo afectan sus acciones al gasto en la nube.

Configuraciones y automatizaciones

• Etiquetey etiquete los recursos con una estrategia de etiquetado coherente y completa para todos los recursos de la nube. Incluya en las etiquetas información como el nombre del proyecto, el propietario, el entorno (por ejemplo, desarrollo, pruebas, producción) y el departamento. Estas etiquetas le permiten rastrear y asignar fácilmente los costes a equipos o proyectos específicos, mejorar la responsabilidad y la visibilidad.
• Centralice los cuadros de mando de costes que consolidan los datos de gasto en la nube de múltiples cuentas y servicios en la nube. Estos cuadros de mando proporcionan una visión general del gasto en nube a diferentes niveles (por ejemplo, equipo, departamento, proyecto) a las partes interesadas y les permiten identificar rápidamente tendencias y anomalías.
• Automatice los informes de costes y las alertas que se comparten regularmente con las partes interesadas pertinentes. Permitir el marcado de alertas presupuestarias y notificaciones de gastos cuando los costes superen un umbral definido o cuando haya patrones de gasto inusuales, para permitir una intervención más rápida.
• Acceso basado en roles a los datos de costes para diferentes partes interesadas, como equipos financieros, equipos de ingeniería y ejecutivos. Esto garantiza que todos tengan visibilidad de los costes de la nube que son relevantes para sus funciones, para tomar decisiones informadas.
• Implementar la supervisión en tiempo real de los costes y el uso de la nube. Muchas herramientas de gestión de la nube ofrecen información en tiempo real, lo que ayuda a los equipos a detectar rápidamente picos inesperados en sus gastos y a tomar medidas correctivas antes de que se produzcan excesos presupuestarios.
• Configure la detección de anomalías de costes en las herramientas FinOps de la nube para identificar picos inesperados en el gasto en la nube. Algunos proveedores de nube y herramientas de terceros ofrecen detección de anomalías basada en IA, que puede ayudar a detectar picos de costes inusuales en tiempo real, permitiendo a los equipos investigar y resolver los problemas rápidamente.

Alineación empresarial y revisiones periódicas

• Alinee los gastos en nube con las métricas empresariales, como los ingresos generados o los clientes atendidos. Esta alineación proporciona una imagen más clara del valor derivado del gasto en la nube y ayuda a justificar los gastos al tiempo que identifica las áreas de reducción de costes.
• Comunicar el impacto empresarial relacionando los costes de la nube con los resultados empresariales, como los ingresos, el coste por cliente o el coste por transacción. Esta información ayuda a los equipos a comprender las implicaciones financieras de su uso de la nube en un contexto empresarial.
• Realice revisiones periódicas y reuniones de optimización en las que participen los equipos de ingeniería, operaciones y finanzas. Estas reuniones deben centrarse en comprender las tendencias de gasto, identificar las áreas de despilfarro y debatir las estrategias de optimización.

2. Optimizar el uso y el coste de la nube

Recuperarse del dilema de la optimización de costes en la gestión de costes de la nube implica abordar las ineficiencias y crear una estrategia sostenible para gestionar los costes de la nube de forma eficaz, sin dejar de satisfacer las necesidades operativas y empresariales. Algunos puntos que ayudan a recuperarse de este dilema son:

Evaluar el uso y los costes actuales de la nube

• Realice una auditoría de costes de la nube o una revisión de su uso actual de la nube para identificar los recursos infrautilizados, los servicios redundantes y los residuos de la nube. Esta información le ayudará a identificar las áreas de reducción de costes.
• Identifique los principales generadores de costes para comprender qué servicios o recursos son los que más contribuyen al gasto en la nube. Hay que centrarse tanto en los costes indirectos (por ejemplo, transferencias de datos, licencias) como en los directos (por ejemplo, computación, almacenamiento, etc.).

Establecer objetivos claros para la optimización de costes

• Defina métricas de optimización para evaluar la eficacia de los esfuerzos de optimización de costes, como el coste por carga de trabajo, las tasas de utilización o el porcentaje de ahorro. Puede alinear estas métricas con los objetivos empresariales para garantizar su relevancia.
• Dé prioridad a las oportunidades de ahorro de costes con mayor impacto sin comprometer el rendimiento. Por ejemplo, céntrese en los servicios o cargas de trabajo de alto coste en los que la optimización de costes supondrá un ahorro significativo.

Aplicar la optimización de recursos y el ajuste de tamaño

• Dimensione correctamente los recursos ajustando el tamaño de las instancias de máquinas virtuales, bases de datos y otros servicios en la nube en función de su uso real respectivo. Puede utilizar herramientas como AWS Compute Optimizer o Azure Advisor para obtener recomendaciones.
• Finalice los recursos no utilizados, como volúmenes de almacenamiento no conectados, máquinas virtuales inactivas o direcciones IP no utilizadas. Cree reglas de automatización para dichos procesos o recursos para ahorrar costes y esfuerzo.
• Automatice la optimización de costes: Utilice la automatización para reducir los errores humanos y mejorar la eficiencia. Por ejemplo, automatice tareas como el cierre de recursos inactivos, el ajuste del tamaño de las instancias o el traslado de datos a niveles de almacenamiento de menor coste. También puede implementar el autoescalado para ajustar automáticamente el escalado de los recursos en función de la demanda. También puede utilizar el escalado programado para garantizar que los entornos se reducen durante las horas de menor actividad.

Aproveche los programas de descuento

• Adquiera instancias reservadas y planes de ahorro para cargas de trabajo con un uso previsible de la nube. Esto ayuda significativamente a reducir los costes en comparación con los precios bajo demanda.
• Utilice instancias puntuales para cargas de trabajo no críticas que puedan tolerar interrupciones. Esto es especialmente útil para el procesamiento por lotes y en entornos de prueba.

Fomente la colaboración y la responsabilidad

• Inicie la colaboración entre equipos creando un equipo de FinOps interfuncional que incluya finanzas, operaciones e ingeniería. Este equipo debe trabajar conjuntamente para crear y aplicar políticas de costes de nube, proporcionar información financiera y garantizar que la optimización de costes sea una responsabilidad compartida.
• Establezca la responsabilidad y asigne la propiedad de los costes de la nube a equipos o departamentos específicos. Estas medidas fomentan un mejor control de los costes y motivan a los equipos a utilizar los recursos de forma más eficiente.

Rediseño para la eficiencia de costes

• Rediseñar la arquitectura de la nube, por ejemplo, las aplicaciones y cargas de trabajo para utilizar servicios nativos de la nube y arquitecturas sin servidor, que permiten ahorrar costes gracias a una mejor utilización de los recursos.
• Busque escenarios para Utilizar Servicios Gestionados para reducir los costes operativos y la gestión de los gastos generales, en comparación con la ejecución de servicios similares en su propia infraestructura.

3. Crear una cultura consciente de los costes

Para crear una cultura consciente de los costes en la organización, los principios FinOps sugieren utilizar un enfoque de optimización de costes en la nube y unir las funciones de finanzas, TI, compras y negocio. Requiere un enfoque deliberado para educar, capacitar y animar a los equipos a tomar decisiones rentables.

Algunos pasos orientativos para fomentar una cultura consciente de los costes son:

• Transparencia: Proporcionar visibilidad de los costes de la nube en todos los equipos y proyectos, lo que puede lograrse mediante cuadros de mando, informes de costes, etc. La transparencia permite obtener información detallada sobre el gasto en la nube.
• Responsabilidad: Asigne la responsabilidad de los costes de la nube a equipos o departamentos individuales, lo que anima a los equipos a gestionar mejor sus presupuestos de nube y optimizar su uso.
• Educación y formación: Asegúrese de que todos los equipos entienden los modelos de precios de la nube, las mejores prácticas de optimización de costes y cómo sus acciones afectan al gasto global.
• Gobernanza: Establezca políticas y controles para supervisar, aplicar y optimizar el gasto en la nube; y asegúrese de que todos los miembros del equipo conocen estas políticas y comprenden su importancia. Por ejemplo, puede crear políticas para:
  - Aprovisionar recursos en la nube
  - Retirar recursos de la nube no utilizados
  - Elegir tipos de instancias rentables

• Tomar decisiones conscientes de los costes: Fomentar el uso de servicios en la nube rentables, adoptar instancias reservadas o planes de ahorro, ajustar el tamaño de los recursos e identificar áreas de optimización de costes durante el diseño de la arquitectura.
• Incentivar el comportamiento consciente de los costes: Ofrezca reconocimiento o recompensas a los equipos o individuos que reduzcan con éxito los costes de la nube o innoven formas de ahorrarlos. Esto puede incluir bonificaciones, certificados o reconocimientos públicos dentro de la organización. También puede gamificar este proceso y aumentar el compromiso creando una competición amistosa entre los equipos para optimizar los costes.
• Predicar con el ejemplo: Asegúrese de que los líderes abogan por la concienciación sobre los costes y comunican su importancia a la organización. El apoyo de los directivos es crucial para impulsar el cambio cultural y garantizar que la gestión de costes siga siendo una prioridad.

Conclusión

Las estrategias mencionadas pueden ayudar a su organización a

• Mejorar la visibilidad del gasto
  • Asignar los costes con precisión
  • Actuar a tiempo para evitar gastos excesivos
  • Optimizar el uso de los recursos
• Recuperarse del dilema de la optimización de costes
  • Equilibrar el control de costes y las necesidades empresariales
  • Crear un enfoque sostenible de la gestión de costes de la nube
• Crear una cultura consciente de los costes
  • Responsabilizar a los equipos de los costes de la nube
  • Tomar decisiones informadas
  • Buscar continuamente oportunidades para optimizar
• Inspirar un cambio cultural en la organización y alinear el gasto con los objetivos empresariales para ofrecer el mejor valor.

Para evitar gastos en nube descontrolados, las herramientas FinOps actúan como una brújula, guiando a los equipos a través de las tormentas de retos de costes imprevistos. Aportan claridad en tiempo real para ayudarle a navegar de forma eficiente, garantizando que no se cuele ningún gasto excesivo. Las herramientas de FinOps también ponen de relieve los recursos infrautilizados y optimizan el rendimiento sin agotar los presupuestos. Tienden un puente entre las finanzas, el negocio y las TI, y garantizan que cada gasto en la nube sirva a su ROI.

En esencia, las herramientas FinOps convierten el caos de la nube en una máquina de marketing bien engrasada y de costes controlados. Y los hechos narran mejor la historia. Vea cómo nuestros expertos en FinOps descubrieron más de 400.000 dólares en potencial de ahorro en la nube para una organización.

Tenga en cuenta que este es nuestro primer artículo de la serie de blogs Conquistar el enigma de los costes de la nube mediante la optimización de los costes de la nube de FinOps. El próximo blog tratará sobre las herramientas FinOps y cómo ayudan a aprovechar los sistemas en la nube de forma eficiente, rentable y rentable.