müşteri veri platformları

Şirketinizin veri potansiyelini artırın Birleştirin.

Bölümlere ayırın. Kişiselleştirin. Müşteri Veri Platformu ile Pazarlama Yatırım Getirisini Artırın
Uzmanlarımızla konuşun!

Birleşik bir görünüm olmadan müşteri verilerinizi en üst düzeye çıkarmak için mücadele mi ediyorsunuz? Bir Müşteri Veri Platformu (CDP) çeşitli kaynaklardan gelen verileri birleştirerek, kişiselleştirilmiş pazarlama, daha iyi hedefleme ve gerçek zamanlı etkileşimler sağlayarak yardımcı olabilir.

Ancak, bir CDP tek başına yeterli değildir. Başarısı doğru strateji ve uzmanlığa bağlıdır. Nagarro, stratejik rehberlik, ekip büyütme ve özel destek sunarak yılların CDP uzmanlığını getiriyor. Uçtan uca yaklaşımımız sorunsuz bir uygulama sağlayarak etkili ölçüm, optimizasyon ve artan yatırım getirisi sağlar.

360 degree customer view

Müşteri verilerini 360 derece görünüm için birleştirin

Personalization

Temas noktalarında kişiselleştirilmiş deneyimler sunun

Customer satisfaction

Müşteri memnuniyetini ve satışları artırın

Maximizing ROI

Maksimum yatırım getirisi için pazarlama kampanyalarınızı takip ve optimize edin

tekliflerimiz

Danışmanlık

  • Değerlendirme ve yol haritası tanımı: Özel, veri odaklı bir CDP yol haritası tanımlamak için kapsamlı bir değerlendirme yapın.

  • Satıcı seçimi: Ölçeklenebilirlik, güvenlik ve uyumluluğa dayalı olarak bir satıcı seçmek için işbirliği yapın ve yaklaşık 200 CDP satıcısıyla uzun vadeli stratejik hedefler sağlayın.

  • CDP aktivasyonu: Dijital deneyim ve kurumsal platformlarla sorunsuz bir şekilde entegre olarak MarTech bulutlarını, e-ticareti ve web kişiselleştirmeyi etkinleştirin. Bir sonraki en iyi eylem, ürün ve teklif için yapay zeka odaklı veri bilimi modelleri geliştirme konusunda uzmanız.
CDP-danışmanlık

Yürütme

  • Sorunsuz uygulama ve entegrasyon: Titiz testler, kolaylaştırılmış kurulum, veri temizleme, normalleştirme ve yapılandırma ile sorunsuz bir CDP lansmanı sağlayın.

  • Fizibilite analizi: İlgili kullanım durumlarını belirlemek ve uygun bir müşteri veri stratejisi geliştirmek için veri ekosisteminizi ve iş hedeflerinizi analiz edin.

  • Çözüm tanımı: Müşteri verilerini alan ve etkinleştiren bir CDP için veri kaynaklarını eşleştirin, modelleri tanımlayın ve entegrasyonları yapılandırın.

  • Veri yönetişimi çerçevesi: Veri yönetimi için rolleri, sorumlulukları ve süreçleri tanımlayarak veri güvenliğini, gizliliğini ve kalitesini sağlayan bir çerçeve oluşturun.
Proje yürütme

Destek

  • Ekibinizi güçlendirin: Ekibinizi veri odaklı karar vericilere dönüştürmek için bilgi aktarımına odaklanan ekip oluşturma programları düzenleyin.

  • Uzun vadeli yetenekleri artırın: Veri ekosisteminizin sorunsuz çalışmasını sağlamak için düzenli kontroller, performans optimizasyonu ve sorun giderme dahil olmak üzere sürekli bakım ve destek sağlayın.
CDP - Destek ve bakım

başari öyküleri̇

Bir ayakkabı markası için CDP

CDP ile kişiselleştirilmiş hedefleme sayesinde iyileştirilmiş kampanya performansı

Önde gelen bir atletik ayakkabı ve giyim üreticisi, daha iyi görünürlük, verimli hedefleme ve zamanında kampanyalar için dağınık müşteri verilerini birleştirmek istedi. Nagarro, müşteri bilgilerini merkezileştirmek için CRM, PoS, e-Ticaret, SFMC, Loyalty ve üçüncü taraf sistemlerle gerçek zamanlı olarak entegre olan bir Müşteri Veri Platformu (CDP) uyguladı. Profilleri etkileşim metrikleri, ürün yakınlığı ve yapay zeka odaklı puanlarla zenginleştirdik. Bir onay yönetimi çözümü uyumluluğu sağladı. Bu yenilik, müşterinin temas kurulabilir müşteri tabanını, pazarlama çevikliğini ve kampanya performansını artırarak küresel müşterileriyle daha derin bağlantılar kurmasını sağladı.

Customer_communications-2

Bir Fortune 500 kuruluşu için CDP ile müşteri yaşam boyu değerinin artırılması

Fransa'nın en büyük ikinci çok uluslu üreticisi, küresel uygulama için bir CDP danışmanlık ortağına ihtiyaç duyuyordu. Nagarro, müşterinin B2C işini müşteri merkezli bir modele dönüştürmesine yardımcı oldu. Uygulama, tahmini müşteri yaşam boyu değeri 40 Milyar €'dan fazla olan yeni bir küresel segmentin tanımlanmasına ve oluşturulmasına yol açtı. Müşteri, bir yıl içinde %10 tasarruf ve %9,83 daha fazla dönüşüm elde etti ve iki ay içinde web kayıtlarında %72'lik bir artış gördü. Bu değişim sadece B2C segmenti için değil, tüm grubun küresel ölçekteki B2B2C stratejisi için yeni büyüme fırsatlarını ortaya çıkardı.

ortaklarımız

arrow left arrow right
blueconic_logo_2
Blueconic

Bir Blueconic iş ortağı olarak, büyüme gündeminizi daha hızlı gerçekleştirmek için müşteri verilerinizin yönetilme şeklini dönüştürüyor ve müşteri ilişkilerini yeniden tasarlıyoruz.

Daha fazlasını öğrenin!

Twilio-Logo-Product-Segment-Clearspace-RGB_v1
Twilio Segmenti

Bu heyecan verici ortaklık, Nagarro'nun dijital dönüşüm uzmanlığını Twilio'nun veri merkezi "Segment CDP platformu" ile birleştiriyor. Etkileşimleri kolaylaştıran ve marka deneyimlerinizi yükselten yenilikçi müşteri etkileşimi çözümlerine hazır olun.

Daha fazlasını öğrenin!

2021_tealium_logo_rgb
Tealium

Nagarro ve Tealium, işletmelerin müşteri deneyimini bir üst seviyeye taşımalarını sağlamak için işbirliği yapıyor! Nagarro'nun derinlemesine müşteri deneyimi anlayışı, Tealium'un CDP'si ile birleştiğinde güçlü bir kombinasyon oluşturuyor. Müşterilerinizin birleşik bir görünümünü ortaya çıkarmak, kişiselleştirilmiş deneyimler sunmanıza ve işinizi büyütmenize olanak tanır.

Daha fazlasını öğrenin!

Adobe-logo_1
Adobe

Bir Adobe iş ortağı olarak, hassas pazarlama, anlatı ticareti, yapay zeka destekli dijital pazarlama vb. alanlarda çözümler sunarak büyük ölçekte ultra kişiselleştirme sağlıyoruz.

Daha fazlasını öğrenin!

Sitecore-logo-1
Sitecore

Nagarro, uzmanlığımızı Sitecore'un şekillendirilebilir, bulut tabanlı dijital deneyim platformuyla birleştirerek dijital deneyimleri bir üst seviyeye taşıyor.

Daha fazlasını öğrenin!

Acquia_logo_2 (2)
Acquia

Acquia'nın bulut yeteneklerinden ve Drupal'in açık kaynaklı CMS'sinden yararlanarak müşterileriniz için en önemli olan dijital deneyimleri sunuyoruz.

Daha fazlasını öğrenin!

Müşteri Veri Platformları

Sektör uzmanlarımızla bağlantı kurun