Demiryollarını hızlı tren rayına oturtmak

Avusturya'nın demiryolu sektöründe önemli bir oyuncu olan müşterimiz, aşağıdan yukarıya doğru başlayarak tüm grup için çevik girişimler başlatmak istedi. Bazı girişimler mevcut olsa da, bunlar grup düzeyinde yönlendirilmiyordu. Ayrıca, farklı kuruluşlardan ve departmanlardan paydaşları bir araya getirmek bir zorluk teşkil ediyordu. Bu paydaşları birleştirmeleri ve uyumlu bir “çevik dönüşüm ekibi” geliştirmeleri gerekiyordu.

Nagarro, çeşitli departmanlardan ve grup kuruluşlarından kilit paydaşları içeren bir atölye serisi konsepti tasarladı ve uyguladı. Bu yaklaşım mevcut durumu analiz etti ve çevik dönüşüm için potansiyel fırsatları belirledi. Ortak çalışma sonucunda ayrıntılı bir rapor ve çevik dönüşüm için potansiyel gelişmeleri özetleyen bir konsept ortaya çıktı. Bu temel üzerine inşa edilen Nagarro, üç aylık çalıştay serileri aracılığıyla müşteriye eşlik etmeye, sonuçlar üzerinde düşünmeye, yeni konular geliştirmeye ve çevik dönüşüm yol haritasını güncellemeye devam etti. Bu danışmanlık rolü, çevik dönüşüm için metodolojilere ve stratejilere kadar uzandı.

Bu yolculuk, kilit paydaşlar arasında yakın işbirliğini teşvik ederek departmanlar ve grup birimleri arasındaki boşlukları doldurdu. Bu paydaşlar değişim girişimini artık grup düzeyinde faaliyet gösteren tek bir ekip olarak birlikte yürütmeye başladıkça güçlü bir birlik duygusu ortaya çıktı. İşbirliğini ve inovasyonu daha da geliştiren yeni çalışma yöntemleri (uygulama topluluğu gibi) uygulamaya konuldu. Sürdürülebilir çevik dönüşüm yolculuğu, müşteri odaklı gelişim, yenilikçi değişim ve demiryolu işinde rekabet gücünün artırılması için temel oluşturdu.