BAŞARI HİKAYESİ

Evsizlerin kalıcı konutlara geçişine yardımcı olmak

New York Şehri Evsiz Hizmetleri Departmanının (DHS) entegre vaka yönetim sistemi ile evsizlikle mücadele etmesini sağlamak.
challenge_icon
meydan okuma
Geleneksel olarak, yüzlerce vaka çalışanı tarafından evsiz bireylerin sağlık durumları, yaşam koşulları ve ihtiyaçları hakkında toplanan veriler silo halindeki veri tabanlarında ve vaka dosyalarında toplanıyordu ve bu da çalışanların birbirleriyle ve toplum temelli kuruluşlarla bilgi paylaşmasını zorlaştırıyordu.
process_icon
ÇÖZÜM
DHS, New York City genelinde evsizliği yönetmek için birleşik bir platforma sahip modern, mobil bir vaka yönetim sistemi tasarlamak ve uygulamak için Nagarro'yu seçti. Yeni uygulama, beş ilçedeki evsiz sosyal yardım çalışanlarının şehir genelinde tek bir veri tabanında gerçek zamanlı olarak veri toplamasına ve mükerrer kayıtlardan kaçınmasına olanak tanıyor. Ayrıca, sosyal yardım ekiplerinin kampların yerlerini takip etmelerine ve çeşitli barınma tesislerinin etkinliğini değerlendirmelerine yardımcı olan bir harita da içeriyor.
solution_icon
SONUÇ
Farklı şehir ve eyalet sistemlerinden gelen verilerin entegre edilmesiyle, mükerrer kayıtlar önlenir ve bireyler ilçe değiştirse bile bireysel vaka kayıtlarının doğruluğu sağlanır. İnsanları sokaklardan kurtarmak için tutarlı ve etkili sosyal yardım şarttır ve bu uygulama çalışanların tam olarak bu hedefe ulaşmasına yardımcı olur.