Verimlilik ve Etki için ERP'yi Infor M3 CloudSuite'e Taşıma

Müşteri, Infor M3 business üzerine kurulu şirket içi ekosistemini yükseltmek ve sistemlerini ve süreçlerini M3 CloudSuite'e taşıyarak bulut tabanlı bir platforma geçmek istiyordu. Ayrıca, biz geçiş sürecini tamamlayana kadar mevcut Infor M3 v13.3 için işlevsel ve geliştirme desteği istediler. Müşterinin temel talebi, geçiş süreci sırasında iş sürekliliğinin sağlanması ve dünya geneline yayılmış çok sayıda tüzel kişiliklerinin sırayla faaliyete geçmesiydi.

Nagarro, mevcut Infor M3 v13.3 (on-prem) uygulamalarını desteklerken M3 CloudSuite'e ERP sistemi geçişinde müşteriyle ortaklık kurdu. Uygulama, şirket içi uygulamaların özel API'ler ve IEC/MEC aracılığıyla M3 Cloudsuite ile entegre edilmesini içeriyordu. Ekip ayrıca bir web uygulaması adaptörü, işlevsel kurulumlar ve özel API'ler aracılığıyla yeni sistemin CPQ ve Zilliant ile entegrasyonunu sağladı. En yüksek siber güvenlik seviyelerini sağlamak için M3 güvenlik katmanı üzerinde kurum içi özelleştirilmiş bir güvenlik matrisi ve CPU kullanımı, bellek tüketimi ve zamanlanmış işler gibi birden fazla parametreye dayalı olarak genel sistem sağlığını izlemek için son teknoloji ürünü bir sağlık izleme panosu oluşturduk.

Zamanında çözümler ve kritik gelişmelerle müşterinin kritik operasyonlarının iş sürekliliğini sağlamasına yardımcı olduk. Faturalama iş akışlarının %80'inin olay tabanlı otomasyonu verimliliğin önemli ölçüde artmasına yardımcı oldu. Müşterinin kalem, müşteri, tedarikçi ve fatura oluşturma süresini %50 oranında azaltmasına yardımcı oldu. Destek taleplerinin sayısı %30 azaldı ve ortalama sorun çözüm süresi %20 kısaldı. Bu da müşteri hizmet seviyelerinin ve memnuniyetinin artmasını sağladı.