SAP Sales Cloud ile fritz-kola için akıllı tur planlaması

Birkaç yıl önce fritz-kola, Almanya'daki 150 saha satış temsilcisi için yeni bir yazılım çözümü bulma zorluğuyla karşı karşıya kaldı. Satış süreçlerini kolaylaştırmak için modern bir CRM çözümüne ihtiyaçları vardı. Şirket çok sayıda müşteri ziyareti gerçekleştirdiğinden ve bunu yaparken çevreye duyarlı uygulamaları benimsemek istediğinden sürdürülebilirliğe özel bir önem veriliyordu.

Nagarro ile işbirliği içinde, “maiTour” adlı akıllı ve dinamik tur ve ziyaret planlama çözümü SAP Sales Cloud'a entegre edildi. Bu yenilikçi çözüm, ziyaret planlaması sırasında bireysel ziyaret sıklığı, süresi, müşteri çalışma saatleri ve diğer ilgili bilgiler gibi çeşitli faktörleri dikkate alıyor.

maiTour'un başarılı bir şekilde uygulanması, fritz-kola'daki satış süreçlerini dijitalleştirdi, uyumlu hale getirdi ve basitleştirdi. Çözüm, çalışanların müşteri ziyaretlerini kolayca önceliklendirmelerine ve rotalarını en iyi şekilde planlamalarına olanak tanıyor. Puan tabanlı bir değerlendirme ile müşteri geliştirme potansiyeli belirleniyor ve rota planlamasına entegre ediliyor.