E-ticaret sağlayıcısı Çevik Dönüşüm ile mükemmelliği ortaya çıkarıyor

En önemli e-ticaret sağlayıcısı olarak müşteri, iş paydaşları ile çeşitli BT ürün ekipleri arasındaki boşluğu doldurmak zorundaydı. 100 milyondan fazla müşteri ve bir dizi marka ile öngörülebilirlik zordu ve bu da müşteri değeri sağlamada uzun teslim sürelerine yol açıyordu. Beklenen ve gerçekleşen teslimat arasında anında bir geri bildirim döngüsü kurmanın aciliyeti hissediliyordu. İş akışlarının verimsizliği israfa ve yeniden çalışmaya yol açıyor, pazar taleplerine etkili bir şekilde yanıt vermek için çevik bir değişim gerektiriyordu. Ürün vizyonunun şirketin kapsayıcı yönü ile uyumunun sağlanması zorunlu hale geldi ve tutarlı bir anlatının temelini oluşturdu.

Pragmatik çözüm arayışları özel bir yol izledi. Bu yaklaşım, Geliştirme Ekipleri, Scrum Ustaları, Ürün Sahipleri ve Yöneticiler için aktif koçluk müdahaleleri ile ekiplerin ve liderliğin kapsamlı değerlendirmelerini kapsıyordu. Program ve Girişim sürüm planlamasını kolaylaştırmak için işlevler arası çalıştaylar düzenlendi. Bir bağımlılık yönetimi matrisi, görünürlüğü zenginleştiren bir dizi ALM aracının yanında yerini aldı. Temel odak alanları Agile, Scrum, Kanban ve etkili liderlik üzerine üç aylık eğitim oturumlarının yanı sıra değer akışı ve müşteri yolculuğu haritalama üzerine özel atölye çalışmalarından oluşuyordu. Kullanıcı hikayesi yolculuk haritalaması sürece incelik katmanları ekledi.

Sonuç dönüştürücü oldu - Özellik teslimatı için pazara sunma süresi önemli ölçüde azaldı. Çevik ekipler son derece üretken ve işbirlikçi birimlere dönüştü ve teslim edilen oranlara bağlı olarak yapılan yüksek çalışmalar öne çıktı. Kod kapsamından en aza indirilmiş hatalara ve teknik borcun etkin yönetimine kadar kalitede somut iyileşmeler sağlandı. Ekip performansına ilişkin görünürlük artarak işletmeler arası teslimatların öngörülebilirliğini zenginleştirdi. ALM araçlarındaki metrikler ve veri kalitesi hijyeni güçlendirildi ve birleşik bir teslimat temposu benimsendi. Sprint ilerlemesi, inisiyatif ve program incelemelerinin artık ALM aracı gösterge panoları aracılığıyla düzenlenmesi sayesinde kuruluş, yüksek bir aerodinamik çalışma durumu yaşadı.