kullanım durumu

Swift Quoting için Oracle CPQ sohbet robotu

Demo talep edin
Farklı sektörlerden satış kullanıcıları Oracle CPQ'yu özellikle Tekliften Siparişe yolculuk için son derece faydalı bir araç olarak görmektedir. Oracle CPQ, tüm Konfigürasyon, Fiyat Teklifi ve Fiyatlandırma yolculuğu merkezileştirilmediği için manuel çaba gerektiren geleneksel, Excel tabanlı fiyat teklifinden daha verimlidir. Oracle CPQ'nun bile satış çabalarını azaltmak için teklif verme sürecini otomatikleştirmesi gerekebilir, çünkü aynı görev birden fazla teklif için tekrarlanan çabalar gerektirir. O halde otomasyonun devreye girmesinin ve genel Satış verimliliğini artırmasının tam zamanı.

Bağlam

Olası (tipik olmasa da) bir ürün yapılandırma senaryosu, satış kullanıcısının belirli bir ürünü her seferinde hemen hemen aynı şekilde yapılandırması ve yalnızca bir veya iki alanda minimum değişiklik yapması olabilir. Oracle CPQ bir ürünü favori olarak işaretleme seçeneği sunsa da, farklı teklifler için favori ürünü eklerken herhangi bir dinamik veriyi (fiyatlandırma gibi) yenilemeyecektir. Bu da aynı ürünü tekrar yapılandırmamız gerekebileceği anlamına geliyor.

Keşke "Lütfen Favori ürününüz ABC ile bir fiyat teklifi oluşturun" şeklinde bir mesaj gönderecek bir chatbot içeren bir mobil uygulama olabilseydi! Bot daha sonra taleple ilgilenebilir ve dinamik fiyatlandırma ile eklenen ABC ürünü için Teklif Kimliği ile yanıt verebilir. Ne kadar kullanışlı!

Bu süreci çözmek ve tekliften siparişe yolculuğun verimliliğini artırmak için, yalnızca teklif oluşturmak / değiştirmek ve ürün eklemekle kalmayan, aynı zamanda kullanıcıların çevrimdışı olsalar bile bu talepleri göndermelerine yardımcı olan Swift Quoting adlı bir uygulama geliştirdik.

Oracle CPQ chatbot hızlandırıcısı: Satış verimliliğini artırın | Nagarro

Amaç

Otomasyon olmadan, mevcut manuel teklif verme süreci genellikle şunlarla sonuçlanır:

  • Tekrarlayan faaliyetler nedeniyle daha uzun teklif döngüleri
  • Mobil uygulama hazırlama eksikliği nedeniyle tarayıcı tabanlı alıntıya bağımlılık
  • Çevrimdışıyken CPQ'ya erişememe
  • Tekliften Siparişe yolculuk için geciken zaman çizelgeleri, daha az siparişle sonuçlanır

Hızlandırıcının temel amacı, satış kullanıcılarının teklifleri doğru bir şekilde oluşturmasına ve değiştirmesine olanak tanıyarak tarayıcı tabanlı teklif verme bağımlılığını azaltmaktır. Bunu, internet olsun ya da olmasın, her zaman ve her yerden mobil uygulamayı kullanarak yapabilirler.

Bu uygulama aynı zamanda minimum tıklama ile raporlar ve gösterge tabloları sağlar. Satış verimliliğini artırmak için manuel çabaları azaltır ve hatta siparişlerin belirtilen zaman çizelgesi içinde %100 doğrulukla gönderilmesine yardımcı olur.

genel Satış verimliliğini artırmak_Chatbot

Çözüm

Swift Quoting, Tekliften Siparişe yolculuğunuzdaki her şey için tek noktadan bir çözümdür. Kullanıcı isteklerini chatbot üzerinden alır, istenen işlemi tanımlamak için akıllı anahtar kelime araması yapar ve Oracle CPQ REST API yöntemlerini gerçekleştirir. API sonuçlarını JSON olarak analiz eder. Java yöntemlerini kullanan özel mantığa dayanarak, buna göre başarı / başarısızlık durumunu raporlar.

Çözüm, kullanıcıların gösterge tablosunu görüntülemelerini ve tekliflerinin durumunu tek bir tıklama ile kontrol etmelerini sağlayan bir kullanıcı arayüzü ile birlikte gelir. İş gereksinimlerine göre herhangi bir UI değişikliğini barındırabilen tamamen özelleştirilmiş ve esnek bir çözümdür. Salesforce, EBS, SAP veya müşteriler için başka herhangi bir teknoloji platformuna bağlanabilir.

Oracle CPQ chatbot hızlandırıcı: Satış verimliliğini artırın _CPQ hızlandırıcı thumbail 2

Kusursuz bir kullanıcı deneyimi sunmak

Kolay giriş ve erişim

Settings-1

Çevrimdışı yetenek

Offline capability

Etkileşimli arayüz

Quotation journey-1

İçgörü panoları

Dashboard

Önemli Noktalar

Artan satış verimliliği - Tekliften Siparişe yolculuk süresi saatlerden dakikalara indirilebilir. Bu, satış hedeflerine verilen süreler içinde ulaşılmasına yardımcı olur.
Esnek çözüm - Tüm araçlar ve teknolojiler için kullanılabilir.
Çevrimdışı özelliği - Kullanıcılar çevrimdışı modda taleplerini bota mesaj olarak gönderebilirler. Kullanıcı şebekeye geri döndüğünde mesajlar ve alıntılar işlenir.
Cihazdan bağımsız - Uygulama herhangi bir android cihaza yüklenebilir ve bu tür tüm cihazlarda sorunsuz çalışır.

uzmanimizla tanişin

Jayant Dhumal-2
Jayant Dhumal
Oracle CPQ Arhitect