小売市場向けのデジタル専門知識の購入

オーストリア最大手の小売業者である当社のクライアントは、複雑性の増大と急速に進化する市場による課題に直面していました。同社のソフトウェア開発部門は、重要なアプリケーションを数多く管理していました。しかし、デジタル小売の複雑化により、IT部門とビジネス部門が協調して需要管理と優先順位付けを行う必要がありました。さらに、効率性を高めるために、チーム内のプランニングを改善する必要がありました。

Nagarroは、戦略ワークショップ、アジャイルフレームワークのショーケース、ケーススタディを組み込んだ変革プログラムを開始することでこれに対応した。これらの取り組みでは、既存の強みとリソースを活用し、カスタマイズされたポートフォリオ管理のフレームワークとプロセスを構築した。クライアントとの共同セッションにより、アプローチの検証、価値仮説に基づく実験、クライアント固有の状況への適応が確実に行われた。このカスタマイズされたフレームワークは、組織と顧客にとっての価値に基づき、協調的に需要の優先順位をつけるように設計された。

この新しいポートフォリオ管理プロセスを導入した結果、需要の優先順位付けが協調的に行われるようになり、IT部門とビジネス部門が連携して、組織と顧客の両方に利益をもたらすことになった。戦略的ロードマップが確立され、IT部門内の施策が調和された。依存関係の早期特定が可能になり、業務計画はチーム間で一貫したものとなった。さらに、あらゆるレベルでフィードバック・ループが確立されたことで、構築された製品の継続的な改善が保証され、チーム間のコラボレーションが強化された。この変革の成功により、クライアントは市場の変化に機敏に対応し、競争力を強化し、開発プロセスを合理化して顧客により効果的なサービスを提供できるようになった。