成功事例

クラウド間移行により、メンテナンスと管理作業を削減

エンドユーザー体験やビジネスに影響を与えることなく、シームレスな移行を実現し、インシデントをゼロに抑えます。
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課題
JCMAとは異なり、クラウド間移行ツール(現在ベータ版)はいくつかの課題を抱えていました。厳格なスケジュール下でのデータ移行タスクは、インスタンス内のプラグインの数とデータ量が多いため、困難を極めました。プラグインデータの移行には、多くのサードパーティツールとそのサポートが必要でした。添付ファイルの移行の遅延は、週末の短い期間内に移行を完了する上で大きな課題となりました。
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解決策
当社の調査結果に基づき、両フェーズに対する解決策を提案し、インスタンスのクリーンアップと標準化を実施して、インスタンスを移行準備完了状態にしました。Nagarroのクラウド移行チームは、プラグインベンダーおよびサードパーティツールベンダーとのクラウド間移行ツールの制限事項に対応するため、プラグインデータ移行の戦略を策定しました。データ整合性を確認するため、いくつかのテスト移行を実施しました。その後、詳細な移行ランブックを作成し、与えられた時間枠に収まるよう、慎重に計画された週末の生産環境移行を実施しました。
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結果
ナガロは、クリーンアップ後の200件を超えるプロジェクト、約350のグローバルスペース、約400の個人スペース、900人を超えるユーザー、約600GBのデータ、および両フェーズを合わせた10件を超えるプラグインを、すべて合意されたスケジュール内に移行しました。この移行により、メンテナンスと管理の負担が大幅に軽減され、ライセンス費用の削減を実現しました。最も重要な点は、これらの移行がエンドユーザーの体験やビジネス運営に影響を与えることなく、移行後のインシデントも発生せずにスムーズに実行されたことです。