成功事例

SSI SCHÄFER SHOPのデジタルトランスフォーメーションによる持続可能なIT化

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課題

SSI社の統合基幹業務システム（ERP）とそれに付随するプロセスは、R/1から始まりR/2、R/3を経てECC 6.0 EhP7に至るまで、時代とともに成長してきました。長年にわたり、Schäfer Shopは変化するビジネスニーズにプロセスを適応させてきた。そのため、OCRとワークフローに関するソリューションはすでに近代化されていました。しかし、技術革新は常に社内の開発チームによって推進されました。
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解決策

NagarroとsmartShiftの両チームは、SAP S/4HANAの互換性と、特定のソリューションと開発を自動化された方法で採用するという課題に対応しました。同時に、Nagarroのトランスフォーメーション・モデルは、プロセスとシステム・ランドスケープの調整を支援しました。こうして、一方では多くの反復を伴うアジャイルアプローチが実施され、他方ではプロトタイプを通じてSAP S/4HANAソリューションの実証が行われました。
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利点
実装された機能、最近のFioriのロールアウト、最初の改善プロジェクトにより、同社はより良いデータ管理、分析、洞察から行動へのユースケースから即座に恩恵を受けた。こうして、このソリューションはより多くのプロセス最適化の基礎を築いた。近い将来、そして長期的にも、Schäfer Shop は SAP S/4HANA Customer Management を利用して、コールセンターとフィールドサービスで最適化されたカスタマーエクスペリエンスを提供できるようになるでしょう。さらに、SAP S/4HANAのおかげで、クライアントはサプライチェーンをさらに改善するための完璧な基盤を構築することができました。
定評あるSAP、そして何よりも業界のノウハウ： アジャイルなプロジェクト管理と正確な着地。すべてが最高です。私たちはその結果に非常に満足しています。
Dr. Andreas Gruchalski
シェーファーショップ IT部門責任者