サクセスストーリー
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プリンソテルの新しいデータ＆AI搭載PMS

データを活用したリアルタイムの情報により、ビジネスの成長と収益の向上を促進

クライアントについて

プリンソテルはスペインのマヨルカ島を拠点とするホテルチェーンで、5つのレジャー施設を運営している。50年以上にわたる顧客サービスにより、プリンソテルは単なる宿泊施設以上のものを提供することをお約束します。最高のサービスを提供するため、ゲストの体験を第一に考えている。プリンソテルは、優れたサービスの実績を誇り、その施設は風光明媚なロケーション、豪華さ、快適さを誇っている。

Prinsotel Logo

ビジネスのニーズと目標

成長中の企業は、データを活用してプロセスをさらに強化する必要があります。Prinsotel社は、受信データから得られるリアルタイムの情報を活用し、収益管理の有効性を高めると同時に、運営データを完全に管理したいと考えていた。そこで、既存のプロパティ・マネジメント・システム（PMS）を変更し、スパ、プール・バー、レストランなど、施設内の多様な収益源を管理し、オペレーションを合理化することが決定された。新しいPMSの情報（予約、キャンセル、宿泊在庫、付帯売上など）を活用し、より効率的でリアルタイムな方法で収益管理のために実用化するためには、既存のデータを変換する必要がありました。
ナガロの落書きとデザインが施されたネットワーク・グローブ

ソリューション

ナガロは、クラウド上に企業情報ファクトリー（CIF）を構築し、オペレーションの真実の単一ソースとして選択されたPMSであるSIHOTと統合した。CIFはソースに依存せず、リアルタイム・アーキテクチャを使用し、堅牢で拡張性があり、安全で監視されている。新システムは、ホテル・チェーンがデータ分析、ビジネス・インテリジェンス、機械学習や人工知能ツールから利益を得るための強固な基盤を提供する。また、CIFプラットフォームとSIHOT PMSの組み合わせは、ビジネスのための完全な収益管理ソリューションを提供します。
ノートパソコンに向かう男。

主な特徴

コインの積み重ね、重なり合うテクノロジー・チャート、そして背景の人物

正確な価格設定

CIFの過去のデータをAIベースの価格ジェネレーターに提供し、過去のトレンドとカスタマイズ可能なパラメーターに従って正確な価格設定スキームを作成する。

技術-矢印-シンボルと人物-背景の人物アイコン

スマートなアップグレード

上位の客室に空きがある場合、スタンダードルームをより高い価格で販売できるシステム。オーバーブッキングの場合、空きのある上位の客室にシームレスにアップグレードすることができ、ホテルと顧客の双方にメリットがある。

技術チャートを乗せたテーブルを持つ人物

インテリジェントな予測

各部屋と日付の占有率のライブ変化に応じてリアルタイムで価格を調整し、デフォルトの最低価格で特定の日付を念頭に置く。

メリット

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データリポジトリの完全な独立性、他のデータソースを追加する柔軟性
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各予約と取引の完全なトレーサビリティ
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すべてのデータは独自のクラウドインスタンスに存在する
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ベンダーに縛られることなく、ホテルのエコシステムのすべての要素を選択できる独立性
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各ホテルの正確なスナップショットにいつでもアクセス可能
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貿易パフォーマンスを測定するための一般的なKPI
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成果

CIFプラットフォームとSIHOTを使用することで、Prinsotelは完全な収益管理ソリューションを手に入れました：

  • 稼働率の管理
  • 売上の最大化
  • 利益の最適化
  • データの標準化
  • ホテル業務の完全な概要の把握
  • 将来のプロセス自動化とGenAI機能のカスタマイズ

Prinsotelのeコマースチームは、データを可視化し、KPIや各ホテルのスナップショットをいつでも見ることができ、宿泊施設の在庫配分を正確に管理することができます。さらに、多様なプロダクションセンターからのデータは、顧客がスパ、プールバー、レストランなどのサービスをいつ、どのように利用したかについての洞察を経営陣に提供する。

ホテルのモバイルアプリを使用する幸せなゲスト
クラウド・サービスの図解

使用されているAWSの主な機能

堅牢なソリューションを構築するために、我々の専門家は主にAWSに依存した。

主なものは、AWS Glue、AWS S3、AWS API Gateway、AWS Kinesis Firehose、AWS Lambda、AWS RDS、AWS Step Functionsでした。

重要な数字

5k+
リクエスト/秒（RPS）
10 MB
リアルタイムデータ/秒
3
アクティブデータベースサービス
100GB以上
管理データの

私の経験によれば、企業は戦略的な選択を迫られている。直線的な改善、つまり、外部で設計された機能性の卓越した運用に依存する市場プロセスやソリューションを採用すること。そして、指数関数的な改善、つまり、自社独自の特性、満たされていない競争優位性、潜在的な顧客価値に焦点を当てたカスタム・プロセスやソリューションを創造することである。

このアプローチは、企業の自己認識、市場理解、そして有能なカスタム・ソフトウェア開発者とのパートナーシップにかかっている。

バヒア・プリンシペ、バルセロ・ホテルス、そして現在のプリンソテルに在籍していたとき、ナガロはその誠実さと専門知識で、ビジネスを飛躍的に成長させるのに貢献してきた。

トニ・コンデ
プリンソテル Eコマースディレクター
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