リッター・スポーツ向けのスマートな営業訪問計画

事業が継続的に成長する中で、リッター・スポーツの旧システムは動的計画に関する限界に次第に近づいていました。アップグレードの必要性から、同社は包括的な調査とプロバイダーの徹底的な比較を実施しました。最終的に、ナガロのmaiTour SAP Sales Cloudアドオンがリッターの要件と完全に一致していたため、同社はこれに焦点を絞ることができました。maiTourを選択した主な要因は、アドオンがSAP Sales Cloudとシームレスに統合され、スムーズなデータ交換と常に最新のデータを維持できる点でした。

maiTourを導入することで、デジタルエンジニアリングの専門家であるNagarroは、Ritter Sport向けにSAP Sales Cloudのアドオンを提供し、インテリジェントな訪問計画を実現しました。maiTourは、既存のすべての予定を考慮し、Sales Cloudのカレンダーと自動的に同期させることで、Ritter Sportの営業旅行ルートを最適化しました。

追加機能として、ナガロはmaiTour向けにツールを開発し、リッターが短時間で非標準的な訪問のデータを一括処理できるようにしました。これにより、複数の小規模顧客の訪問時間をシステム内で個別に編集することなく、同時に調整することが可能です。

maiTourとインテリジェントな計画モデルを組み合わせることで、同社は長期計画を妨げることなく短期的なプロモーションキャンペーンを実施することが可能です。最適化されたルート計画は、より高い持続可能性にも貢献しています。

全体として、このソリューションはリッターの営業チーム向けに将来対応型のITインフラを提供し、営業プロセスのさらなる改善のための堅固な基盤を築きます。同社は既に、営業クラウドに「パーフェクト・ストア・スコア」を導入し、顧客向けの訪問計画を最適化するための追加ステップを計画しています。この顧客評価は、単純なKPI管理よりも一般的に複雑なプロセスです。