Infor M3 CloudSuiteへのERP移行による効率性とインパクトの向上

このお客様は、Infor M3 businessで構築されたオンプレミスのエコシステムをアップグレードし、クラウドベースのプラットフォームに移行し、システムとプロセスをM3 CloudSuiteに移行したいと考えていました。また、移行プロセスが完了するまでの間、既存のInfor M3 v13.3の機能サポートと開発サポートも求めていました。クライアントからの主な要望は、マイグレーションプロセスの間、そして世界中に広がる複数の法人が順次本稼働する間、ビジネスの継続性を確保することでした。

Nagarroは、既存のInfor M3 v13.3（オンプレミス）アプリケーションをサポートしながら、M3 CloudSuiteへのERPシステム移行で顧客と提携した。実装には、カスタムAPIとIEC/MECによる社内アプリケーションとM3 Cloudsuiteの統合が含まれた。チームはまた、Webアプリアダプター、機能セットアップ、カスタムAPIを通じて、新システムとCPQおよびZilliantとの統合を確実にしました。最高のサイバーセキュリティレベルを確保するために、M3セキュリティレイヤーの上に社内用にカスタマイズされたセキュリティマトリックスを構築し、CPU使用率、メモリ消費量、スケジュールされたジョブのような複数のパラメータに基づいてシステム全体の健全性を監視するために、最先端の健全性監視ダッシュボードを構築しました。

私たちは、タイムリーなソリューションと重要な開発を通じて、お客様が重要な業務の事業継続性を確保できるよう支援しました。請求書発行ワークフローの80%をイベントベースで自動化することで、生産性を大幅に向上。品目、顧客、サプライヤー、請求書の作成時間を50%短縮。サポートチケットの数は30%減少し、平均問題解決時間は20%短縮した。この結果、顧客サービスのレベルと満足度が向上しました。