シームレスなクラウド移行

この課題は、データ損失のリスクやプラグインの不足といった問題を抱えながら、大量のデータをクラウドに移行する作業でした。移行作業は週末に限定され、会社のアプリケーションスタックの移行作業と重なっていました。時差の問題が調整を複雑化させた一方、重要なConfluenceデータへの24時間365日アクセスを維持することも不可欠でした。

チームは、問題が発生しないように慎重にデータ移行を計画し、成功裏に実施しました。顧客と協力して代替プラグインを特定し、データ形式への対応を行いました。詳細な計画により週末の移行リスクを最小限に抑え、Atlassianによる迅速な対応が実現しました。コミュニケーションを円滑にするため、週に1時間のミーティングを実施し、顧客のJiraを活用しました。移行中はサービスデスクが読み取り専用アクセス権限を保持し、サービスの中断を回避しました。効果的なコミュニケーションとトレーニングにより、ユーザーはクラウドインスタンスへの移行をスムーズに完了し、円滑な移行が実現しました。