フリッツコーラのSAP Sales Cloudによるインテリジェントなツアープランニング

数年前、fritz-kola社は、ドイツの150人のフィールドセールス担当者のための新しいソフトウェアソリューションを見つけるという課題に直面しました。営業プロセスを合理化するために、最新のCRMソリューションが必要でした。同社は顧客訪問を数多く行っており、その際に環境に配慮した慣行を取り入れたいと考えていたため、持続可能性に特に重点を置いていました。

Nagarro社とのコラボレーションにより、インテリジェントでダイナミックなツアー・訪問計画ソリューション「maiTour」がSAP Sales Cloudに統合されました。この革新的なソリューションは、個々の訪問頻度、期間、顧客の営業時間、その他の関連情報など、訪問計画中のさまざまな要素を考慮します。

maiTourの導入に成功したことで、fritz-kolaの営業プロセスがデジタル化され、調和が取れ、簡素化されました。このソリューションにより、従業員は簡単に顧客訪問の優先順位をつけ、最適なルート計画を立てることができます。スコアベースの評価により、顧客開拓の可能性が特定され、ルート計画に組み込まれます。