データダッシュボードを活用して、住民への情報公開を強化する

グッドイヤー市は、政府サービスの近代化と公共の透明性向上への取り組みの一環として、公共ダッシュボードの創設を目指しました。このダッシュボードの目的は、データとの積極的な関与を促進し、データ駆動型の政府決定を支援し、政府運営において開かれた姿勢と迅速な対応の文化を育むことでした。

市はナガロと提携し、17の部門から収集されるデータを効率化し統合するアプリケーションを開発しました。このアプリケーションにより、市は主要な開発パフォーマンス指標（KPI）に基づく進捗状況を測定することが可能になりました。5週間で、ナガロは手動でのデータ入力プロセスから、より迅速なワンクリックデータ分析プラットフォームへの移行を支援しました。この効率化されたアプローチにより、データの即時公開が可能となり、市民に対し、すべての市部門のパフォーマンスに関する完全な透明性を提供しています。

個々の依存関係を排除し、データの不一致を削減することで、このアプリケーションはより迅速な報告を可能にし、年間比較によるKPI追跡に基づくターゲットを絞った改善を促進します。現在、10万人を超える住民が定量的な進捗指標にアクセスできるようになったことで、市は改革が必要な領域を迅速に特定し、対応することが可能になりました。