成功事例

BayWa Baustoffe社にSAPによる電子棚ラベルを導入

challenge
課題

古典的な価格表示の問題点のひとつは、その適時性である。調整が行われた場合、価格は商品とレジの両方で可能な限り同時に変更されなければならない。これでは、日常業務のキャパシティを不必要に圧迫してしまう。そのため、価格表示を電子化し、SAP ERPシステムに統合する必要があった。大きな課題のひとつは、継続的なオペレーションに支障をきたすことなく、電子棚ラベル（ESL）をシームレスに統合することだった。
solution
解決策

NAVI（Nagarro VUSION Integrator）をベースにした電子価格表示用のソフトウェア・ソリューションは、わずか3週間で導入された。以前のラベルはすべて電子表示に置き換えられた。スムーズな導入の後、3ヶ月のテスト期間が設けられた。この間、チームは日常の使い勝手、スピード、時間の節約、信頼性といった重要な点を注意深く観察した。現在、このデータに基づいてさらなるアップグレードが計画されている。
outcome
結果
新システムのおかげで、ラベルの価格を手動で変更する必要がなくなった。代わりに、価格は自動的に転送され、価格調整はリアルタイムで表示される。そのため、棚の価格ラベルとレジでの価格に差異が生じることはなくなった。これは、顧客満足度だけでなく、会社自体にも良い影響を与えている。電子プロセスのおかげで、手作業による再入荷の必要がなくなり、顧客サービスという重要な仕事に時間を割くことができるようになった。