アジャイル製品開発を80%加速する

インドの自動車業界において圧倒的な存在感を示すクライアントのフットプリントは、1,800以上の都市に及んでいた。課題は、市場投入までの時間の長期化、マルチITベンダー環境の複雑なナビゲーション、増え続けるリクエストのバックログという形で表面化した。標準化された製品管理アプローチの不在と視界不良が、さらに道筋を曖昧にしていた。エンド・ツー・エンドの自動車ファイナンス・ソリューションのためのデジタル・プラットフォームが存在しないことも、プレッシャーに拍車をかけていた。

このソリューションは、Nagarro社の変革アプローチに基づくもので、デジタル・エンジニアリング・イニシアチブを指揮するアジャイル・センター・オブ・エクセレンスの設立に着手した。要件管理プロセスの包括的な見直しが開始され、全社的な製品管理フレームワークが導入された。すべてのITパートナーにわたる作業方法論の標準化の舞台が整えられた。アジャイルツールの戦略的導入と、アジャイルプレイブックに記載されている最適な活用が、極めて重要な役割を担った。積極的なコーチングアプローチが採用され、すべてのプロジェクトチームのアジャイル熟練度が育成された。カスタマイズされたSAFe（Scaled Agile Framework®）、デザイン思考ツール、大部屋での計画セッションのファシリテーションの採用により、ビジネスとITはシームレスに連携した。新たに導入されたマルチレベルのメトリクスは、リーダーシップからプロダクトマネジメント、スクラムマスターに至るまで、利害関係者をゼロにした。

この変革は、ビジネスとITの優先事項の間の整合性によって強調された風景を展開した。アジャイルCoEがデジタルエンジニアリングイニシアチブの舵取りをすることで、プレイブックの採用はチームとスケールの両方のレベルにわたって標準化された実行の先駆けとなった。市場投入までの期間は大幅に短縮された（18ヶ月から3ヶ月へ）。また、可視性の大幅な向上（2週間から12週間へ）、14の大手金融機関のオンボーディング、迅速な融資オプションの採用（16万人以上）も達成し、これらすべてが変革の成功を裏付けている。