ルール・ベースの住宅所有者向けレコメンデーション・プラットフォーム
フランスの多国籍デジタルオートメーションおよびエネルギー管理会社は、顧客にとって最適な家庭用電化ソリューションを決定したいと考えていた。彼らのCMSコンサルティングパートナーとして、Nagarroはインバーター容量、負荷管理オプション、EV充電器、ソーラーインバーター、ワット数などの電化推奨を提供するBuilder.ioソリューションを構築した。このソリューションは、的を絞った提案とアップセルにより、適格リード、会話率、平均受注額を増加させた。リードの事前資格認定と基本的な問い合わせを自動化することで、販売サイクルを短縮し、相談時間を短縮しました。セルフサービス・ツールと明確なガイダンスで住宅所有者に権限を与えることで、解約が減少し、満足度が向上しました。