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Los factores culturales y sociales influyen en nuestras pautas de consumo más de lo que creemos. Los profesionales del marketing llevan mucho tiempo creando y analizando personajes de clientes para comprender el impacto de los factores sociales y antropológicos en el comportamiento de los consumidores.
Sin embargo, a medida que nos adentramos en un mundo digital, estos personajes también deben evolucionar. En este libro blanco, el equipo de Digital Insights de Nagarro subraya la necesidad de los personajes digitales, los pasos necesarios para su creación y los factores que influyen en ellos.
Lo hacemos utilizando nuestros conocimientos de marketing, ciencia de datos, psicología y antropología.
Entendamos lo que diferencia nuestro proceso de creación y evolución de personas analizando las distintas dimensiones de nuestra estrategia de Digital Insights:
- Aprovechamiento de herramientas eficaces
- Definición de los parámetros de la persona
- Conexión de las variables del personaje
- Creación de comparaciones
- Cultivar la empatía mediante la comprensión de los personajes
- Creación de narrativas convincentes
Lea el libro blanco para saber más sobre la creación y evolución de personas que le ayuden a crear productos y servicios que satisfagan a sus clientes.
Autores
Valeria Levtchenko
Marketing digital y personalización , Información digital , Personas
