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Ankit Singh
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Nitin Parashar
¿Tiene problemas con datos de clientes fragmentados, de calidad inconsistente o con puntos de contacto desconectados? Una plataforma de datos de clientes (CDP) puede transformar estos retos en oportunidades unificando los datos y proporcionando información procesable.
Cuando se implementa eficazmente, una CDP agiliza la recopilación, el procesamiento y la activación de datos para crear experiencias de cliente personalizadas y en tiempo real, al tiempo que mejora la eficiencia operativa.
Sin embargo, para tener éxito con los CDP es necesario abordar obstáculos como los silos de datos, los problemas de calidad y la alineación de las partes interesadas. Este whitepaper describe el enfoque probado de Nagarro para superar estos desafíos, con:
- Una estrategia estructurada de implementación de CDP con auditorías de datos, alineación de las partes interesadas y mejoras en la calidad de los datos.
- Arquitecturas escalables y seguras integradas con análisis basados en IA y optimización continua.
- Análisis predictivo e hiperpersonalización impulsados por IA y aprendizaje automático para mejorar las experiencias de los clientes y el crecimiento de los ingresos.
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