historia de éxito

La transformación digital de SSI SCHÄFER SHOP para una TI sostenible

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desafío

El sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) de SSI y los procesos asociados crecieron con el tiempo, comenzando con R/1, pasando por R/2 y R/3, hasta llegar a ECC 6.0 EhP7. A lo largo de los años, Schäfer Shop adaptó sus procesos a las necesidades cambiantes de su negocio. Así, sus soluciones en materia de OCR y flujos de trabajo ya se habían modernizado. Sin embargo, la innovación siempre fue impulsada por el equipo de desarrollo interno.
solution
solución

Los equipos de Nagarro y smartShift se encargaron conjuntamente de la compatibilidad con SAP S/4HANA y del reto de adoptar las soluciones y desarrollos específicos de forma automatizada. Al mismo tiempo, el modelo de transformación de Nagarro respaldó el ajuste de los procesos y el panorama del sistema. Así, por un lado, se adoptó un enfoque ágil con muchas iteraciones y, por otro, se realizó una prueba de las soluciones SAP S/4HANA mediante prototipos.
outcome
ventaja
Con las funcionalidades implementadas, la reciente implantación de Fiori y los primeros proyectos de mejora, la empresa se benefició al instante de una mejor gestión de datos, análisis y casos de uso de «insight-to-action». Así, la solución sentó las bases para una mayor optimización de los procesos. En un futuro próximo, así como a largo plazo, Schäfer Shop podrá ofrecer una experiencia de cliente optimizada en sus centros de atención telefónica y en el servicio de campo con SAP S/4HANA Customer Management. Además, gracias a SAP S/4HANA, el cliente cuenta ahora con la base perfecta para seguir mejorando la cadena de suministro.
Sólidos conocimientos de SAP y, sobre todo, del sector: gestión ágil de proyectos con aterrizaje de precisión. Todo perfecto. Estamos muy satisfechos con el resultado.
Dr. Andreas Gruchalski
Head of IT, SchäferShop