Poner los ferrocarriles en la vía rápida

Nuestro cliente, una importante empresa del sector ferroviario austriaco, quería poner en marcha iniciativas ágiles para todo el grupo, empezando desde abajo. Aunque ya se habían puesto en marcha algunas iniciativas, estas no se impulsaban a nivel de grupo. Además, reunir a las partes interesadas de diferentes entidades y departamentos suponía un reto. Necesitaban unificar a estas partes interesadas y crear un «equipo para impulsar la transformación ágil» cohesionado.

Nagarro diseñó y ejecutó un concepto de serie de talleres en el que participaron las principales partes interesadas de diversos departamentos y entidades del grupo. Este enfoque analizó la situación actual e identificó las oportunidades potenciales para la transformación ágil. El esfuerzo colaborativo dio como resultado un informe detallado y un concepto que esbozaba los posibles desarrollos para la transformación ágil. Sobre esta base, Nagarro siguió acompañando al cliente a través de una serie de talleres trimestrales, reflexionando sobre los resultados, desarrollando nuevos temas y actualizando la hoja de ruta de la transformación ágil. Esta función de asesoramiento se extendió a las metodologías y estrategias para la transformación ágil.

Este proceso fomentó una estrecha colaboración entre las principales partes interesadas, salvando las diferencias entre departamentos y entidades del grupo. Surgió un fuerte sentido de unidad cuando estas partes interesadas comenzaron a impulsar la iniciativa de cambio juntas como un solo equipo, que ahora opera a nivel de grupo. Se introdujeron nuevas formas de trabajar (como una comunidad de prácticas), lo que mejoró aún más la colaboración y la innovación. El camino hacia una transformación ágil y sostenible sentó las bases para un desarrollo centrado en el cliente, un cambio innovador y una mayor competitividad en el negocio ferroviario.