De Jira a Atlassian Cloud: mejora de la colaboración y la eficiencia

A Nagarro se le encomendó la migración del software Jira del cliente, que da servicio a más de 10 000 usuarios, a Atlassian Cloud. Durante más de una década, el cliente había alojado una instancia de más de 3000 proyectos y 12 aplicaciones del mercado, por lo que la precisión era fundamental. Algunos complementos suponían un reto importante y requerían un cumplimiento riguroso de los plazos debido a las diferentes versiones de los complementos en el servidor y en la nube.

El equipo de Atlassian de Nagarro facilitó un taller de descubrimiento y presentó un informe de evaluación exhaustivo en el que se describían las opciones para la migración a la nube. Nos centramos en optimizar el proceso mediante tareas de limpieza y estandarización. Aprovechando JCMA, se migró toda la base de usuarios y los proyectos a Atlassian Cloud, garantizando la transferencia de los datos de los complementos y los archivos adjuntos. Trabajamos en estrecha colaboración con los proveedores de complementos para superar los retos que estos planteaban y garantizar que el equipo realizara las tareas con precisión. Además, ofrecimos alternativas nativas de Jira para los complementos con el fin de reducir costes y creamos soluciones con scripts personalizados (utilizando Groovy y Python) para la preparación de datos y los ajustes posteriores a la migración.

El cliente se pasó a Atlassian Cloud y aprovechó las funciones exclusivas de la nube, lo que le permitió ahorrar costes y mejorar la disponibilidad, la seguridad y la fiabilidad. Se migraron a Atlassian Cloud más de 2 millones de incidencias, más de 10 000 usuarios, más de 3000 proyectos y más de 10 complementos. Implementamos complementos y personalizaciones para proporcionar a los usuarios una experiencia similar a la del servidor. Además, proporcionamos un soporte intensivo para garantizar que todo funcionara correctamente para la empresa y los usuarios finales.