Aceleración del desarrollo ágil de productos en un 80 %.

Como presencia dominante en el panorama automovilístico indio, la huella de nuestro cliente se extendía por más de 1800 ciudades. El reto se presentó en forma de un tiempo de comercialización prolongado, la compleja navegación por un entorno con múltiples proveedores de TI y una acumulación de solicitudes en constante crecimiento. La ausencia de un enfoque estandarizado de gestión de productos, junto con una visibilidad deficiente, oscurecía aún más el camino. La evidente falta de una plataforma digital para soluciones integrales de financiación de automóviles añadía una capa adicional de presión.

La solución se basó en el enfoque de transformación de Nagarro, que comenzó con la creación de un Centro de Excelencia Ágil para dirigir las iniciativas de ingeniería digital. Se puso en marcha una revisión exhaustiva de los procesos de gestión de requisitos, acompañada de la adopción de un marco integral de gestión de productos para toda la empresa. Se sentaron las bases para la estandarización de las metodologías de trabajo entre todos los socios de TI. La introducción estratégica de herramientas ágiles y su utilización óptima, tal y como se describe en el manual ágil, asumieron un papel fundamental. Se empleó un enfoque de coaching proactivo, fomentando la competencia ágil de todos los equipos del proyecto. La adopción de un SAFe (Scaled Agile Framework®) personalizado, herramientas de diseño creativo y la facilitación de sesiones de planificación en salas grandes alinearon a la perfección el negocio y la TI. Las métricas multinivel recién introducidas se centraron en las partes interesadas, desde el liderazgo hasta la gestión de productos y los Scrum Masters.

La transformación dio lugar a un panorama marcado por la alineación entre las prioridades empresariales y las de TI. Con el Centro de Excelencia Ágil al frente de las iniciativas de ingeniería digital, la adopción del manual de estrategias dio paso a una ejecución estandarizada tanto a nivel de equipo como de escala. El tiempo de comercialización se redujo significativamente (de 18 a 3 meses). El cliente también logró una visibilidad mucho mayor (de 2 a 12 semanas), la incorporación de 14 grandes financieros y la rápida adopción de opciones de financiación (por parte de más de 160 000 personas), todo lo cual subrayó el éxito de la transformación.